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长沙市药品零售市场消费者调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：
您好! 本次调查为长沙新建药品零售门店开展市场调研，目的是了解居民购药习惯、用药需求以及对药店服务的期望。问卷匿名填写，所有信息仅用于市场分析，严格保护您的个人隐私，占用您3-5分钟。请依据真实情况作答，感谢您的配合
*
一·受访者基本信息
1. 您的性别
男
女
*
2.您的年龄段
【多选题】
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.您目前居住在长沙哪个区域
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
长沙县
其它
选项3
选项4
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4.您的职业
企业职员
自由职业
退休人员
学生
事业单位
其它
*
5.您家庭常住人口数量
1人
2人
3人
4人及以上
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二、购药行为习惯 6.您日常购买药品最常选择的渠道是
【多选题】
线下实体药店
医院药房
社区卫生服务中心
线上购药平台
其它
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7.您平均多久会购买一次药品
每月至少1次
2-3个月一次
半年1次
仅生病时购买
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8.您去实体店购药一般出行距离是
500米以内
500米到1km
1km-2km
2km以上
*
9·您通常在药店购买
【多选题】
感冒、止咳类OTC药品
肠胃类药品
外用消炎止痛药品
慢性病处方药
维生素，保健品
医用口罩、血压计
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10. 您购买处方药时，是否会优先选择药店药师咨询：
每次都会
经常会
偶尔会
基本不会
*
11. 您线上购药的频率：
经常线上购药
偶尔线上购药
极少线上购药
从不线上购药
*
三、药店选择偏好 12. 您选择实体药店时最看重哪些因素（最多选3项）：
药品质量有保障
门店离家近
药师专业，能提供用药指导
药品品类齐全
门店环境整洁
可以免费测血压、血糖
*
13. 您对药店药品价格的接受度：
优先低价，价格最重要
质量优先，价格合理即可
不关注价格
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14. 您是否愿意成为药店会员，享受折扣、健康提醒服务：
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
*
15. 您希望药店提供哪些免费健康服务（可多选）：
【多选题】
测血糖
测血压
用药咨询
健康科普宣传
慢性病用药管理
不需要任何免费服务
*
16. 您对药店的营业时间期望是：
8:00～21:00
7:00～22:00
24 小时营业
无所谓
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17. 在您常去的药店购药，遇到最多的问题是（可多选）：
【多选题】
部分药店缺货
药师服务不标准
价格偏高
排队时间太长
其它
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18. 如果家附近新开一家药店，您最期待增加哪类药品：
慢性病用药
儿童专用药
外用膏药
滋补类中药饮品
医用耗材
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19. 您是否接受药店提供送药上门服务：
需要
偶尔需要
不需要
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20. 您获取用药知识的主要途径（可多选）：
【多选题】
药店药师
医生
短视频、网络文章
药品说明书
亲友介绍
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21. 您是否关注药品的有效期？（单选）
每次购药都会查看
偶尔查看
很少关注
选项5
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22. 如果药店提供用药回访提醒服务，您是否愿意接受？（单选）
非常愿意
愿意
无所谓
不愿意
*
23. 您购买药品时，是否优先选择医保定点药店？（单选）
一定优先选
会优先考虑
影响不大
不考虑
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24. 您在购药时是否遇到过缺货的情况？（单选）
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
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25. 对于新建药店，您还有哪些建议与期待？
结束语：
本次问卷到此结束！再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次调查！
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