海南医科大学第一附属医院员工就餐体验满意度调研问卷

本次调研为食堂就餐系统升级前期调研，新系统将增加刷脸就餐、线上点餐、余额查询，优化整体用餐便捷度，提升员工满意度。问卷共10题，1分钟即可完成，所有信息匿名收集，欢迎如实反馈，助力优化就餐服务。
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1.
您当前使用实体卡就餐，整体便捷度评价为？
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便
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2.
日常刷卡就餐，您最常遇到哪些困扰？【多选题】
忘带、丢失实体餐卡
刷卡识别慢，排队久
无法及时查看菜品
餐卡补办需花钱
无法线上查看消费明细、余额
其他：
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3.
后续食堂将更换全新就餐系统，您会选择以下哪种方式？【多选题】
无卡刷脸就餐
手机线上点餐
送餐服务
二维码核销
现场刷卡
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4.
您是否愿意使用刷脸支付就餐？

非常愿意
愿意尝试
观望
不太愿意
完全不接受
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5.
对刷脸支付的主要顾虑？【多选题】
人脸信息泄露
担心被盗刷
是否显示持卡人名字及余额
技术不稳定
使用是否便捷
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6.
若银行承诺人脸数据加密存储、本地处理，您的接受度是否提高？
会
不会
不确定
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7.
如开通餐卡并绑定线上系统，您最希望手机端（APP/小程序）搭载哪些核心功能？【多选题】
小超市可线上选购提前下单
每日菜单预览、餐后菜品评价
微信/支付宝线上快速支付
余额、每笔消费明细一键查询
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8.
是否愿意选用食堂统一配套的指定银行结算卡，畅享人脸就餐支付通道？
愿意
不愿意
需要了解更多信息
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9.
若不愿意，主要原因是？【多选题】
已有其他银行卡
不想多办卡
担心资金安全
对银行服务不满意
其他:
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10.
所在科室/部门：________在职年限：日常食堂用餐频率：【多选题】
科室/部门：
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
每日
每周3-5次
每周1-2次
偶尔
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