大众对电商的理解调研

您好！我们正在开展一项关于大众对电商理解的调研，希望您能根据自身实际情况作答，本次调研所有信息仅用于研究分析，不会泄露您的个人隐私。
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
您的年龄段是
*
3.
您目前的职业是
学生
企业/单位职员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
*
4.
您日常接触过哪些类型的电商平台【多选题】
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交电商平台（如抖音电商、小红书商城、微信视频号小店）
垂直电商平台（如京东家电、蜜芽母婴、得物）
生鲜电商平台（如每日优鲜、朴朴超市、盒马）
跨境电商平台（如亚马逊、速卖通）
直播电商平台
其他
*
5.
您平均每月网购的次数是
几乎不网购
1-3次
4-10次
11次及以上
*
6.
您对以下关于电商说法的认同程度如何
完全不认同不太认同一般比较认同完全认同
电商就是网上卖东西
电商就是网上卖东西
电商只卖实体商品，不卖服务
电商只卖实体商品，不卖服务
电商会完全取代线下实体店
电商会完全取代线下实体店
直播带货是电商的主要形式
直播带货是电商的主要形式
电商就是指个人在网上开店卖货
电商就是指个人在网上开店卖货
电商改变了人们的消费习惯
电商改变了人们的消费习惯
*
7.
您认为电商相比线下实体店，核心优势有哪些【多选题】
商品价格更低
选择范围更广
购物更省时便利
可以看到其他用户的评价参考
送货上门更省心
能买到线下没有的商品
其他
*
8.
您认为当前电商行业存在的主要问题有哪些【多选题】
商品质量参差不齐假货多
虚假宣传夸大效果
售后维权困难
个人信息泄露风险
低价倾销恶性竞争
快递物流不稳定
主播带货翻车问题多
其他
*
9.
请按照您认为电商最重要的三个要素进行排序，最重要的排在最前面【请选择全部 项并排序】
  • 商品质量
  • 价格优惠
  • 物流速度
  • 售后服务
  • 平台口碑
  • 品牌知名度
*
10.
请您将100%的权重分配给以下您认为电商未来发展的核心方向，权重总和为100%
直播电商带货发展
私域电商运营
供应链升级降低成本
提升商品质量监管
下沉市场拓展
跨境电商布局
*
11.
您有多大可能向他人推荐你常用的电商平台
不可能
极有可能
*
12.
您认为你自己对电商行业的了解程度是
完全不了解(0)
非常了解(10)
*
13.
您认为未来电商行业的发展趋势是
线上线下融合发展，新零售成为主流
监管越来越规范，行业健康发展
流量成本越来越高，行业进入存量竞争
会出现更多新的电商形态（比如AI导购、元宇宙电商）
行业增速放缓，逐步进入稳定发展阶段
*
14.
请对电商行业以下几个维度的重要性进行打分，0分代表完全不重要，100分代表极其重要
合规经营保障消费者权益
保护消费者个人信息安全
保障商品质量，拒绝假货
完善售后退换服务
提升物流配送效率
助力中小商家发展
*
15.
请谈谈你理解的电商是什么，你认为电商未来还会有哪些变化
问卷星提供技术支持
举报