二手交易平台对大学生消费行为影响的调查

你的性别

男

女

你每月可支配的生活费大约为

1000元及以下

1000＜x≤2000元

2000＜x≤3000元

3000元以上

你是否使用过二手交易平台（如闲鱼、转转、爱回收等）？

是

否

你使用二手平台的主要目的是什么？【多选题】

你认为自己属于以下哪种类型的二手平台消费者？

活跃型：频繁买卖，乐于体验循环经济

实用型：主要为高性价比购买特定商品

谨慎型：仅在高度信任时购买（如官方验机、朋友转让）

兴趣型：主要为寻找稀缺品或特定兴趣商品

跟随型：受他人推荐或环境影响使用

二手平台的“高性价比”是否会促使你进行一些原本未计划的消费？

经常如此

有时如此

很少如此

从不如此

你认为二手平台在哪些方面改变了你的消费观念？【多选题】

10.

总体而言，二手平台对你的个人消费模式影响如何？

11.

在二手平台购物时，您最关注哪些因素？（请按重要性排序，1=最重要，6=最不重要）【请选择全部项并排序】

商品价格与性价比
商品质量与成色描述
卖家信用与评价
平台提供的保障服务（如验机、保修）
物流与售后服务
交易流程的便捷性

12.

你能接受的二手商品最大折旧程度是？

几乎全新，带完整包装

轻微使用痕迹，功能完好

有明显使用痕迹，但不影响核心功能

只要功能正常，外观不重要

13.

在以下各个交易阶段，你认为平台提供的功能或服务对你的决策影响程度如何？

	毫无影响	影响较小	一般	影响较大	影响非常大
信息搜索阶段：推荐内容的精准度（是否贴近你的需求）
信息搜索阶段：推荐内容的精准度（是否贴近你的需求）
信息搜索阶段：搜索结果排序的合理性
信息搜索阶段：搜索结果排序的合理性
评估比较阶段：商品描述的详细与真实性
评估比较阶段：商品描述的详细与真实性
评估比较阶段：实拍图片/视频的清晰与完整性
评估比较阶段：实拍图片/视频的清晰与完整性
评估比较阶段：卖家信用等级与评价
评估比较阶段：卖家信用等级与评价
购买决策阶段：支付安全保障（如担保交易）
购买决策阶段：支付安全保障（如担保交易）
购买决策阶段：明确的退换货政策
购买决策阶段：明确的退换货政策
售后体验阶段：物流过程的透明度
售后体验阶段：物流过程的透明度
售后体验阶段：售后客服响应效率
售后体验阶段：售后客服响应效率

14.

你是否使用过“转转”平台？

是

否

15.

你认为转转的核心竞争力体现在哪些方面？【多选题】

16.

转转的某些特色服务(如验机、质保）是否增强了你的购买信心？

明显增强

有一定增强

感觉不明显

未使用过此项服务

17.

你认为转转在大学生中的知名度如何？

非常高

较高

一般

较低

18.

你对转转在以下方面的满意度如何？

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
商品信息真实性
商品信息真实性
交易安全保障
交易安全保障
售后服务体验
售后服务体验
平台操作便捷性
平台操作便捷性
整体信任感
整体信任感

19.

以下几种情况，你有多大可能会继续使用或推荐转转？

	完全不可能	不太可能	一般	比较可能	非常可能
平台信誉好
平台信誉好
交易流程简单安全
交易流程简单安全
商品性价比高
商品性价比高
有同学/朋友推荐
有同学/朋友推荐
平台有特色服务（如验机）
平台有特色服务（如验机）

21.

你认为二手平台还可增加哪些功能来更好满足大学生需求？【多选题】

23.

你未来是否愿意继续使用二手平台？

愿意

不愿意

不确定

25.

在什么条件下，你可能会尝试使用二手平台？【多选题】

26.

你对二手平台发展还有什么具体建议？