2.奉献精神、团队协作、敢于担当、服务态度:
5分:不考虑个人得失,以工作为重;主动协作,使组员心情愉悦;热心集体活动,主动承担集体工作;勇于承担上级派遣的各项任务(如各项援助任务、科室下派的工作任务等),并沉稳妥当解决并完成工作;工作中主动服务患者,态度热情,对患者具有强烈的同理心;通过岗位外途径,收到服务对象(患者、医生、护士等)满意的赞誉;
3分:能够奉献,带有附加条件;有协作精神,人际关系较好;积极参加集体活动,承担集体活动中委派的工作;能够承担上级派遣的各项任务,解决一般问题并完成工作任务;当患者提出需求时会立即为其服务排忧解难;态度平和,对患者具有一定的同理心;在服务中,服务对象满意,直接有赞言;
1分:被动奉献;能协作,人际关系一般;被动参加集体活动,不承担集体活动中的工作;被动承担上级派遣的各项任务,请示后能解决问题并完成工作;需要其他人员提示才能关注到患者需求,并为其服务排忧解难;中对待患者偶有情绪波动、语言略显生硬,态度略显冷漠;无抱怨;
0分:不具备奉献精神;被动协作,使组员心情不悦;不愿意参加集体活动;不敢愿承担上级派遣的各项任务;漠视患者需求,无服务意识;不尊重患者,对待患者语言生硬,态度冷漠,推诿患者;有抱怨