外包食堂满意度调查问卷

您好！为客观评价我院外包食堂的服务质量与管理水平，进一步提升餐饮服务水平，保障职工的饮食安全与满意度，医院特组织本次问卷调查。本问卷旨在收集您对外包食堂在菜品、服务、卫生等方面的真实感受和建议。
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1.您平均每周在我院食堂就餐次数:
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不来/偶尔来
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2.您对我院外包食堂的整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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3.您认为该外包食堂在以下哪方面做得相对较好?（可多选）【多选题】
饭菜口味
菜品多样性
食品卫生与安全
服务态度
就餐环境
价格合理性
供餐效率
无明显优势
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4.您对外包食堂饭菜的口味满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
(如:偏咸、偏淡、油腻、不新鲜等)
非常不满意
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5.您对外包食堂菜品的种类丰富度满意度如何?
非常满意
(选择多样，定期更新)
满意
(基本能满足日常需求)
一般
(种类略显单一，更新慢)
不满意
(常年老几样，缺乏新意)
非常不满意
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6.您对外包食堂饭菜的份量满意度如何?
非常满意
(足量，能吃饱吃好)
满意
(基本够吃)
一般
(有时不够)
不满意
(经常不够吃)
非常不满意
(份量严重不足或不稳定)
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7.您对外包食堂饭菜/食材的新鲜度与卫生状况（如有无异物、变质等）满意度如何?
非常满意，非常放心
满意，比较放心
一般，偶有担忧
不满意，存在卫生隐患
非常不满意，多次发现问题
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8.您希望外包食堂增加或改进哪些菜品类型?（可多选，或补充）【多选题】
更多家常菜/大众菜
清淡、易消化菜品
(适合老人、小孩、康复期患者)
营养汤品/粥品
面食类
(面条、饺子、包子等)
早餐品类
(如粥、鸡蛋、小菜、粗粮等)
低脂/低糖/低盐健康餐
提供小份菜/半份菜选择
定期推出新品/特色菜
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9.您对外包食堂工作人员（服务员、打菜员等）的服务态度满意度如何?
非常满意
(热情、主动、耐心)
满意
(基本礼貌、能沟通)
一般
(表情冷漠、缺乏热情)
不满意
(态度生硬、不耐烦)
非常不满意
(言语不当、服务差)
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10.您对外包食堂餐具的清洁消毒状况满意度如何?
非常满意，干净卫生
满意，比较干净
一般，偶尔有不洁
不满意，感觉洗不干净
非常不满意，有明显油污或水渍
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11.您对我院外包食堂还有哪些具体的意见、建议或期望?
问卷星提供技术支持
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