南方医科大学第七附属医院住院患者满意度调查问卷

您好，先生/女士：

      我们受医院委托，对您进行住院期间护理服务满意度调查，来改进医院的护理质量。耽误您几分钟，谢谢您的配合!
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1.
您现在的住院科室是？
儿科
产科
妇科
胃肠外科
消化内科
呼吸内科
内分泌肾内科
全科医学科
神经内科
心血管内科
甲乳肝胆胰外科
胸心眼耳鼻喉头颈外科
泌尿外科
神经外科
脊柱康复科
创伤骨科
关节外科
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2.

入院时，护士是否向您介绍病区环境(例如洗手间位置、呼叫铃使用的方法等)、医院相关制度?

非常详细介绍
较详细介绍
一般介绍
介绍不太清晰
未介绍
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3.

住院期间，护士能礼貌、热情接待您，并耐心解答您的疑惑？

非常满意
较满意
一般满意
较不满意
不满意
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4.

住院期间，护士是否向您指导疾病相关健康宣教（饮食、用药指导、注意事项等）?

非常详细指导
较详细指导
一般指导
指导不太清晰
未指导
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5.

在进行护理操作前，护士是否主动告知您进行操作的目的、作用或注意事项等?

是（3分）
有时会、有时不会（2分）
完全不会（1分）
不需要该服务
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6.

病房的卫生间是否干净无异味

是（3分）
有时比较脏、有异味（2分）
脏、有异味（1分）
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7.

在进行护理治疗时，护士会不会注意拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?

会（3分）
有时会、有时不会（2分）
完全不会（1分）
不需要该服务
*
8.

在您有任何疑问时，护士会不会耐心解答?

是（3分）
有时会、有时不会（2分）
完全不会（1分）
不需要该服务
*
9.

出院时，责任护士是否告知您（有没有向您交代过）出院后疾病康复应注意的问题？

主动讲过（3分）
询问后才讲（2分）
完全没有讲过（1分）
不需要该服务
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10.

您对护士的整体护理服务满意吗？

非常满意
满意
一般
较不满意
非常不满意
11.

在本次住院过程中，您觉得服务好的护士有哪些？请写出名字

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