邢台货拉拉网络货运平台服务质量评价与分析

一、基本信息
*
1.
1. 您的驾龄：
3年以内
3-5年
5-10年
10年以上
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2.
2. 您入驻货拉拉的时长：
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3年以上
*
3.
3. 您的车型：
4.
□ 面包车 □ 小货车（2吨及以下） □ 中货车（2-5吨） □ 大货车（5吨以上） □ 其他*
*
5.
4. 您的主要接单场景：
6.
□ 城市内配送 □ 城乡转运□ 跨区域运输 □ 其他*
*
7.
5. 您每月接单量：
10单及以下
11-30单
31-50单
50单以上
二、服务运营评价（请根据实际情况评分，1=非常不符合，2=不符合，3=一般，4=符合，5=非常符合）
评价维度
具体指标
非常不符合（1分）
不符合（2分）
一般（3分）
符合（4分）
非常符合（5分）
*
8.
6. 装卸货辅助条件
选项1
选项2
*
9.
7. 城乡道路适配性
选项1
选项2
*
10.
8. 货物固定工具配备
选项1
选项2
*
11.
9. 订单沟通效率
选项1
选项2
*
12.
10.费用结算及时性
选项1
选项2
*
13.
11. 纠纷处理公正性
选项1
选项2
*
14.
12. 司机福利政策
选项1
选项2
*
15.
13. 邢台本地货运需求稳定性
选项1
选项2
*
16.
14. 本地竞争合理性
选项1
选项2
*
17.
15. 农村地区订单便利性
选项1
选项2
三、开放性问题
18.
1. 您在邢台市运营货拉拉过程中遇到的最大困难是什么？*
19.
2. 您认为平台在订单调度、定价规则、司机培训等方面需要如何改进？*
20.
3. 针对邢台市货运市场特点，您对平台优化本地服务有哪些建议？问卷到此结束！再次感谢您*
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