小区居民社区治理与服务满意度调查问卷

尊敬的小区业主、居民朋友们:
您好！为进一步提升小区治理水平、优化物业服务质量及完善基础设施建设，我们特开展本次问卷调查。您的意见对我们至关重要，恳请您根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1. 您在本小区的居住时长:
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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2. 您的年龄段:
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3. 您对社区居委会的工作了解程度:
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
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4. 您认为社区在居民意见征集方面做得如何?
非常好，能及时听取并反馈
比较好，多数意见能处理
一般，偶尔听取意见
不太好，很少征集意见
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5. 您对社区组织的文化活动（如节日庆祝、邻里活动等）满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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6. 您认为小区在安全管理（如门禁、监控、巡逻等）方面是否到位?
非常到位
比较到位
一般
不太到位
完全不到位
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7. 您对物业公司的整体服务质量满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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8. 您认为物业在以下哪些方面服务较好?（可多选）【多选题】
环境卫生
绿化养护
安保服务
设施维修
客服响应
停车管理
其他
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9. 您认为物业在以下哪些方面需要改进?（可多选）【多选题】
环境卫生
绿化养护
安保服务
设施维修
客服响应
停车管理
其他
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10. 您对物业处理投诉问题的效率和结果满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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11. 您对小区基础设施的现状、维修满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
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12. 您认为小区内需要维修的设施是否能及时得到处理?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
长期无人处理
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13. 您认为小区目前最需要改进的基础设施是什么?（可多选）【多选题】
电梯更新
道路修补
绿化提升
增加停车位
完善儿童游乐、休闲健身设施
其他
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14、您是否愿意参与社区共建共治，例如加入担任楼栋长或参与志愿活动?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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15、您认为小区物业在公共维修基金、公共收益的使用、征求意见、公示等方面做的如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
完全不透明
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16、您认为小区加装入户电梯、楼顶漏水等问题该由哪个部门牵头处理?
物业服务企业
社区居委会
几个部门联合
其他
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17.您认为小区需要成立业主委员会吗?
非常需要
比较需要
一般
不太需要
完全不需要
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18.其他建议 请问，您对于小区治理、物业管理或基础设施建设，您还有哪些具体的意见或建议?
再次感谢您的参与和支持！
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