酒店人事管理策略对员工满意度的影响研究

一、基本信息
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1.
您的性别：
A. 男
B. 女
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2.
 您的婚姻状况：
A. 未婚
B. 已婚
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3.
 您的年龄：
A. 20岁及以下
B. 21-30岁
C. 31-40岁
D. 41-50岁
E. 51岁及以上
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4.
您的最高学历：
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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5.
您所学的专业：
A. 酒店管理类
B. 旅游管理类
C. 工商管理类
D. 语言类
E. 其他（请注明：）
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6.
您的入职渠道：
A. 校园招聘
B. 社会招聘（招聘网站/招聘会）
C. 内部推荐
D. 猎头推荐
E. 其他（请注明：）
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7.
您所在的部门：
A. 前厅部
B. 客房部
C. 餐饮部
D. 销售部
E. 人力资源部
F. 财务部
G. 工程部
H. 安保部
I. 其他（请注明：）
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8.
您的职位层级：
A. 基层员工
B. 基层管理者（领班/主管）
C. 中层管理者（部门经理/副经理）
D. 高层管理者（总监及以上）
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9.
您在本酒店的工作年限：
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
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10.
您的月均收入（含基本工资、绩效、奖金等）：
A. 3000元及以下
B. 3001-5000元
C. 5001-8000元
D. 8001-12000元
E. 12001元及以上
二、人事管理策略感知（请根据您的实际感受选择）
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11.
酒店的招聘流程公平、透明。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
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12.
酒店提供的入职培训全面、实用。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
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13.
酒店的在职培训（技能/管理/职业发展）频次充足、内容贴合需求。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
14.
酒店的绩效考核制度公平、合理，且有及时反馈。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
15.
酒店的薪酬福利体系（薪资/社保/补贴/假期）具有行业竞争力。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
16.
 酒店的晋升机制公平、通道清晰、机会均等。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
17.
酒店的员工关怀政策（团建/心理疏导/困难帮扶）落实到位。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
18.
酒店的沟通机制（上下级/部门间/意见反馈）顺畅有效。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
19.
酒店的奖惩制度公正、执行一致。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
20.
酒店重视员工的职业发展规划与指导。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
三、员工满意度
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21.
总体而言，我对目前在本酒店的工作感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
22.
我对酒店的工作环境（硬件设施/办公氛围）感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
23.
我对酒店的团队氛围（同事关系/协作效率）感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
24.
我对直属上级的管理方式与支持力度感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
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25.
我对自己的工作内容与职责安排感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
*
26.
我对工作与生活的平衡状况感到满意。
A. 完全不符合
B. 不太符合
C. 一般
D. 比较符合
E. 完全符合
四、离职意向与职业规划
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27.
您目前是否有离职意向？
A. 没有，打算长期任职
B. 暂时没有，未来不确定
C. 有考虑，但暂无具体计划
D. 已有明确计划，准备离职
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28.
您未来的职业规划方向是？
A. 继续在本酒店深耕，争取晋升
B. 跳槽至其他同类型高星级酒店
C. 转行至旅游/餐饮相关行业
D. 转行至非相关行业
E. 自主创业
F. 暂未明确
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