消费者网上购物习惯调研问卷

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1.
标题
选项1
选项2
一、基础信息题
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2.
1. 您的性别是？
A. 男
B. 女
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3.
2. 您的年龄区间是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46岁及以上
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4.
3. 您的职业是？
A. 在校学生
B. 企业职员
C. 自由职业者
D. 公务员/事业单位
E. 其他______（可补充）
二、购物行为题
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5.
4. 您平均每月网上购物的次数是？
A. 0次（几乎不网购）
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7-10次
E. 10次以上
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6.
5. 您最常使用的网购平台是（可多选）？【多选题】
A. 淘宝/天猫
B. 京东
C. 拼多多
D. 抖音电商/快手电商
E. 唯品会
F. 其他______（可补充）
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7.
6. 您网购时最常购买的商品品类是（可多选）？【多选题】
A. 服饰鞋包
B. 美妆护肤
C. 食品生鲜
D. 家居用品
E. 数码家电
F. 图书文具
G. 母婴用品
H. 其他______（可补充）
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8.
7. 您选择网购的核心原因是（可多选）？【多选题】
A. 价格更优惠
B. 品类丰富，选择多
C. 足不出户，方便快捷
D. 24小时可购物，时间自由
E. 可以对比多家商品
F. 其他______（可补充）
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9.
8. 您网购时最关注的因素是（可多选）？【多选题】
A. 商品价格
B. 商品评价/销量
C. 商家信誉/店铺等级
D. 物流速度
E. 售后服务（退换货政策）
F. 商品详情页真实性
G. 其他______（可补充）
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10.
9. 您能接受的网购商品配送时长是？
A. 当日达/次日达
B. 2-3天
C. 4-5天
D. 6-7天
E. 7天以上
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11.
10. 您在网购中遇到过的问题是（可多选）？【多选题】
A. 商品与描述不符
B. 物流延迟/丢失
C. 售后退换货困难
D. 个人信息泄露
E. 虚假促销/价格欺诈
F. 从未遇到过问题
G. 其他______（可补充）
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