广州市白云区共享单车的运营模式调查问卷

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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
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3.
您的职业是？
学生
上班族
自由职业
退休人员
其他
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4.
您通常使用共享单车的频率是？
每天
每周几次
每月一次
偶尔使用
从未使用
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5.
您使用共享单车的主要目的是什么？【多选题】
通勤
上学
休闲娱乐
购物
其他
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6.
您通常使用哪个品牌的共享单车？【多选题】
美团
青桔
哈啰
其他
不确定
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7.
您对共享单车的租赁价格是否满意？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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8.
您认为共享单车的使用方便程度如何？
很不方便
不方便
一般
方便
很方便
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9.
您对共享单车的安全性评价如何？
很不安全
不安全
一般
安全
很安全
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10.
您在使用共享单车时遇到过哪些问题？【多选题】
车辆损坏
找不到车
还车困难
价格不透明
其他
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11.
您认为共享单车的管理服务如何？
很差差一般好很好
车辆维护
车辆维护
客服响应
客服响应
使用流程
使用流程
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12.
您对共享单车的停车管理满意吗？
很不满意不满意一般满意很满意
停车点设置
停车点设置
停车规范
停车规范
违规停车处理
违规停车处理
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13.
请对以下共享单车的服务体验进行评价
12345
车辆可用性
车辆可用性
租赁流程简便性
租赁流程简便性
客服服务态度
客服服务态度
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14.
您认为共享单车的未来发展方向是什么？【多选题】
增加车辆数量
提升服务质量
降低租赁价格
加强安全管理
其他
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15.
您希望共享单车增加哪些功能？【多选题】
实时定位
预约功能
会员优惠
共享停车
其他
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16.
您对共享单车的整体满意度如何？
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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17.
您认为共享单车的运营模式存在哪些问题？【多选题】
运营成本高
用户体验差
管理不善
竞争激烈
其他
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18.
您认为共享单车的运营模式应该如何改进？【多选题】
提高服务质量
降低租赁费用
增加宣传推广
加强用户反馈
其他
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19.
您对共享单车的品牌忠诚度如何？
很低
低
一般
高
很高
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20.
您在使用共享单车时最看重哪些因素？【排序题】
  • 价格
  • 简便性
  • 安全性
  • 服务质量
  • 品牌
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21.
您对共享单车的使用体验有什么建议？
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22.
您认为共享单车在城市交通中扮演的角色是什么？
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23.
您希望共享单车的运营方提供哪些额外服务？
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24.
您对共享单车的未来发展有什么看法？
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25.
您还有其他想要补充的意见或建议吗？
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