第15期黄埔培训-管理者基础知识

共48空，每空1分，满分48分， 41分合格， 46分优秀；外聘38合格，43优秀考试时间50分钟
1.
姓名：    门店：
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2.
管理的概念：围绕一个，通过一个人掌握的技能，运用一定的方法，实施管理职能（、、、）的活动就是管理；管理就是通过整合资源，实现资源的价值的最大化，通过拿结果。
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3.
管理的本质是
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4.
管理的前提：了解和了解，知道人性的
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5.
管理的关键：和，用人原则：要重用、要稳用、要慎重利用、是弃而不用
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6.
管理的核心：如何能够提高工作效率，可以提高工作效率
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7.
管理的要求：。良好的管理模式就是一个不断、的过程。
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8.
管理的方式：
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9.
管理的方法：因不同实施不同的管理方法 ；因不同实施不同的管理方法；管理方法
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管理的最高境界：，管理的终极目标：
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11.
管理者合格标准（企业的标准）：、、、、。*
12.
如何认识一个人：是还是、看他、看他。
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13.
做不好事情的原因：、、。
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14.
上下级六必沟通：当下级时 、当下级时 、当时、当下级时 、当下级时 当下级时。
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15.
员工对管理者的期望：、、、。
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