住院患者对护理工作满意度调查（5月）

尊敬的病友/家属：
       您好！
       为了了解您对我们护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您客观地填写列表中的相关问题并勾选相应的选项，感谢您的配合！
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1.
入院时，您对护士的接待（是否主动、热情）
不满意
满意
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2.
入院后接待您的护士能热情的为您或您的家人介绍
不满意一般满意
①主管医生、护士
①主管医生、护士
②病房环境及相关设施的正确使用方法
②病房环境及相关设施的正确使用方法
③作息、探视及陪护制度
③作息、探视及陪护制度
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3.
主管护士能主动、详细为您的家人讲解
不满意一般满意
①有关疾病的知识，给予的指导对您有意义
①有关疾病的知识，给予的指导对您有意义
②有关饮食方面的知识，您能应用到
②有关饮食方面的知识，您能应用到
③术前、术后或治疗前后的注意事项
③术前、术后或治疗前后的注意事项
④治疗给药方法和注意事项
④治疗给药方法和注意事项
⑤检查前后的注意事项
⑤检查前后的注意事项
⑥康复锻炼和休息方法
⑥康复锻炼和休息方法
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4.
当您按呼叫铃时，护士能及时到您床边为您处理
不满意
满意
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5.
在您输液过程中，护士能经常巡视，及时更换补液
不满意
满意
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6.
护士在做治疗或给药时，能主动询问您的姓名，各种操作解释清楚
不满意
满意
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7.
护士经常关心、落实您的服药情况
不满意
满意
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8.
当您有需要时，护士/护士长能及时主动进行解决
不满意
满意
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9.
当不能独立完成梳头/洗脸/漱口/更衣/进食/如厕等活动时，您对护理人员的主动督促协助生活护理，鼓励指导自理训练的效果评价
不满意
满意
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10.
您对护士的仪表、仪容及行为规范
不满意
满意
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11.
您对护士的服务态度和对您家人的关心理解情况
不满意
满意
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12.
您对护士的各项护理技术
不满意
满意
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13.
您对病区的休养环境（安静、整洁、舒适）
不满意
满意
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14.
护士在做操作时，能做到清洁并洗手
不满意
满意
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15.
您对病区护士长的工作评价（经常到病房关心、帮助病人）
不满意
满意
16.
住院期间您最满意的护士
17.
住院期间您最不满意的护士
18.
请您具体写出您对我们护理工作的意见与建议
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