医幕之下：医患人心与温情感知

尊敬的受访者：

您好！医学的本质是人学，本次调查聚焦“医者倾听、患者理解、医患温情”三大核心，旨在收集不同群体的真实心声，为构建更有温度的医患关系提供参考。问卷答案无对错之分，所有信息将严格保密，恳请您结合自身经历如实填写。感谢您为医患关系的美好前行助力！

（本次问卷预计用时3-5分钟）
一、基本信息
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1.您的身份：
A.医护人员（医生/护士/医技人员等）
B.普通大众
C.医学生（在读医学相关专业）
D.其他
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2.您的年龄段是？
A.18-25岁
B.26-35岁
C.36-50岁
D.51-65岁
E.66岁及以上
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3.您与医患场景的接触频率：
A.高频（每周≥1次，如医护日常工作、患者长期就医）
B.中频（每月1-4次，如定期复诊、偶尔陪同就医）
C.低频（每年1-3次，如突发就医、极少接触）
D.无接触（仅通过媒体了解医患相关）
二、核心认知与现状判断
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1.您认为当前医患关系中，“医者主动倾听患者情绪与诉求”的普遍程度：
A.普遍做到，能充分关注
B.部分做到，关键时刻会倾听
C.较少做到，多关注病情本身
D.几乎没有，沟通流于表面
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2.您认为“患者及家属对医护工作的理解与包容”的整体水平：
A.较高，能体谅医护压力
B.一般，偶尔会有误解
C.较低，易因小事产生矛盾
D.极低，普遍缺乏信任
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3.一个微小的、非技术的“温情举动”能在多大程度上改善您的就医/工作体验？（1分=几乎没有影响，5分=至关重要）
1分
2分
3分
4分
5分
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4.您认为以下哪项是修复医患温情的核心举措？【多选题】
A.医护人员加强沟通培训，提升倾听与共情能力
B.患者及家属主动了解医疗常识，减少信息差
C.社会层面传递正向医患故事，改善舆论环境
D.医疗机构完善沟通机制，预留充足沟通时间
三、行为倾向与真实感受
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1.当您（或家人）作为患者时，是否会主动向医护表达内心的担忧、焦虑或额外需求？
A.一定会，认为沟通能让治疗更顺畅
B.可能会，看医护是否有耐心倾听
C.不会，怕耽误医护时间或被敷衍
D.想表达，但不知道如何开口
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2.当您作为医护人员/医学生时，是否会在诊疗之外主动关注患者的心理状态？
A.我不是医护人员/医学生
B.每次都会，视为治疗的一部分
C.经常会，根据患者状态调整
D.偶尔会，忙时优先处理病情
E.不会，专注诊疗即可
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3.以下哪些行为最能让您感受到医患之间的温情？（多选）【多选题】
A.医护人员用通俗语言耐心解释病情，不催促
B.患者及家属对医护的付出真诚说“谢谢”
C.医护人员记得患者的细节（如忌口、过往病史）
D.患者主动配合治疗，体谅医护工作辛苦
E.医护人员在患者失落时给予简单的情绪安慰（如鼓励的话语、轻拍肩膀）
F.患者及家属理解医护的工作局限，不盲目苛责
G.其他
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4.你觉得医患沟通中，“关注患者情感”和“治疗疾病”哪个更重要？（单选）
A.情感关注更重要
B.治疗疾病更重要
C.两者同等重要
D.无所谓
四、障碍分析与改进建议
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1.你认为当前医患关系中，“缺乏共情”是主要问题之一吗？
A.是，非常主要
B.是，但不是最主要
C.不是
D.不清楚
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2.作为普通大众，你平时会关注“医患沟通中的人文关怀”相关话题吗？（单选）
A.经常关注
B.偶尔关注
C.很少关注
D.从不关注
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3. 请您简单描述一下您心目中理想的医患关系。
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！您的每一个回答，都是照亮医患关系温情之路的微光。愿我们共同努力，让医学不仅有科学的精度，更有人文的温度！
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