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酒店员工餐厅满意度问卷调查
录音中...
尊敬的各位同事：
您好！为进一步优化员工餐厅就餐环境、提升菜品质量与服务水平，切实改善大家的就餐体验，为全体员工提供更优质、舒心、贴心的后勤保障服务，我们特开展本次员工餐厅满意度问卷调查。
本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于餐厅服务优化与工作改进，绝不对外泄露个人信息。恳请您结合日常就餐的真实体验，客观、如实填写问卷，您的每一个宝贵意见和建议，都是我们完善工作的重要依据！感谢各位同事的积极配合与支持！
一
、基本信息
1. 您的岗位部门：
*
*
2. 您在本酒店的工作时长：
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上
*
二、整体满意度调查
请根据您的真实体验，对员工餐厅整体情况进行评分（满分5分：5分=非常满意，4分=满意，3分=一般，2分=不满意，1分=非常不满意）
1. 员工餐厅整体就餐体验：
5分
4分
3分
2分
1分
*
2. 您对餐厅的整体认可度：
非常认可
基本认可
一般
不太认可
完全不认可
*
三、菜品质量调查
1. 菜品口味是否符合大众口感：
非常好
较好
一般
较差
非常差
*
2. 菜品新鲜度、食材品质：
非常好
较好
一般
较差
非常差
*
3. 菜品荤素搭配、营养均衡性：
非常合理
较合理
一般
不合理
非常不合理
*
4. 菜品种类丰富度（日常菜式、汤品、主食等）：
非常丰富
较丰富
一般
较少
极少
*
5. 菜品更新频次（新菜式更新速度）：
更新很快
偶尔更新
基本不更新
从不更新
*
6. 菜品冷热程度：
全部温热
大部分温热
一般
大部分偏凉
全部偏凉
*
7. 主食（米饭、面食、粥品）口感与质量：
非常好
较好
一般
较差
非常差
*
8.对菜品改进意见
*
四、就餐环境调查
1. 餐厅整体环境卫生整洁度：
非常干净
较干净
一般
较脏乱
非常脏乱
*
2. 餐桌、餐具清洁消毒情况：
干净无污渍
基本干净
偶尔有污渍
经常不干净
*
3. 餐厅通风、采光、温度舒适度：
非常舒适
较舒适
一般
不舒适
非常不舒适
*
4. 就餐高峰期餐厅秩序、拥挤情况：
秩序良好不拥挤
基本有序
一般
较为拥挤混乱
非常拥挤混乱
*
5. 餐厅就餐时间段设置是否合理：
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
*
6. 餐具、饮水、纸巾等配套设施齐全度：
齐全充足
基本齐全
一般
有所缺失
严重缺失
*
7.员工餐整体性价比：
很高
较高
一般
偏低
很低
*
五、多选及开放性问题
1. 您认为目前餐厅最需要改进的问题有哪些？（可多选）
【多选题】
菜品口味
菜品种类
食材新鲜度
菜品更新速度
餐厅环境卫生
就餐秩序
就餐环境设施
其他
*
*
2. 您最希望餐厅新增哪些菜品、主食或小吃？
*
3. 您在就餐过程中遇到过哪些问题（异物、凉饭、菜品变质、服务问题等）？
*
4. 对于员工餐厅的菜品、环境、服务、管理，您还有其他宝贵的意见和建议吗？再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！我们将认真梳理、逐条落实大家的建议，持续优化员工餐厅服务，为全体同事打造更优质的就餐环境！
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