针对各组长工作表现满意度调查

本问卷旨在了解组长在日常管理、团队协作及培训带教中的实际情况，以便提升团队整体效率与氛围。请根据您的真实感受匿名填写，感谢您的配合。
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1.
你的姓名
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2.
你的组长是?
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3.
你的职位？
拼多多售前
拼多多售后
拼多多一体
后台客服
淘工厂一体
抖音售前
抖音售后
未转正
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4.
你的入职时间?
2年及以上
1年-2年
6个月-1年
3个月-6个月
0-3个月
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5.
在新人或能力较弱的组员上手过程中，组长的带教是否耐心、方法得当？
非常耐心，方法很好
比较耐心，有方法
态度一般，方法简单
不太耐心，敷衍了事
完全没有带教
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6.
当组员遇到困难时，组长是否愿意主动倾听并提供支持？
总是主动支持
多数时候会支持
有时会支持
很少支持
从不支持
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7.
当组员遇到困难时，组长是否立刻帮助解决？
立刻帮助解决
解决速度一般
很少帮助解决
从不帮助解决
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8.
组长在工作过程中是否公平合理，不偏袒个别组员？
非常公平
比较公平
一般
不太公平
很不公平
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9.
组长在工作中是否表现出积极、负责的态度？
总是积极负责
多数情况下积极
偶尔积极
很少积极
从不积极
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10.
组长对本岗位及团队接待流程和接待能力的专业知识掌握程度如何？
非常精通
比较熟练
基本够用
有所欠缺
严重不足
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11.
当团队遇到突发问题或矛盾时，组长的分析和解决能力如何？
快速准确解决
能较好处理
有时需要帮助
常无力解决
完全无法应对
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12.
组长与组员之间的沟通是否清晰有效？
非常顺畅高效
多数情况良好
一般，有误解
沟通困难
几乎不沟通
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13.
  组长对小组整体接待进度和质量的监督、跟进是否到位？
非常到位
比较到位
一般
不到位
完全不管
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14.
组长是否会定期组织业务培训或经验分享，帮助组员提升技能？
定时组织，实用性强
有时组织，内容一般
偶尔口头指导
很少培训
从未有过
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15.
您觉得组长以后可以对组员哪一方面进行加强培训？【请选择1-3项】
均响提升技巧
接待回复话术
客诉处理方法
转化率提升方法
情绪稳定秘诀
满意度提升方法
工单处理效率提升方法
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16.
您对组长近期整体工作表现的综合评价是？
很不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
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