北京越野赋能管家提能项目之总经理调研

尊敬的总经理:

您好!

感谢您及团队为北京越野事业发展所付出的卓越努力与坚定支持。

为系统构建更高效协同、持续进化的经销商管理体系,全面赋能门店实现卓越运营与高质量发展,我们诚挚邀请您拨冗参与本次深度调研。调研围绕经营管理全景诊断、核心能力模型评估、投资人战略协作及高标管理执行等关键维度展开,旨在精准洞察经营管理实况,厘清赋能需求,为您与团队匹配更务实、更前瞻的支持资源。

您的前瞻视野与管理智慧,是我们优化体系、共谋未来的重要基石。诚邀您分享真知灼见,共同推动北京越野营销体系迈向新高度!

*
0.经销商
*
1.区域
川渝藏
黑吉辽
京津冀
鲁豫
蒙晋
闽浙沪
陕甘青宁
苏皖
湘鄂赣
新疆
粤桂琼
云贵
*
2.本岗位年限
1年以内
1
2
3
4
5年以上
*

3. 您门店在管理机制层面重点策略是?

【请选择3-5项】
制订年度/月度/周/日目标,形成共识
建立过程指标及跟进管理机制
建立员工职业生涯规划及晋升机制
不定期开展业务培训,提升人员能力
建立跨部门协作机制,提升联动性
设计合理绩效,提升人员士气
建立客户体验与满意度管理标准,提升增购/转介绍
*

4.您门店在销售执行层面重点策略是?

【请选择3-5项】
运用新媒体扩大品牌曝光与集客
管理邀约流程提升到店率
监管客户接待与体验优化,提升成交率
强化试乘试驾体验
开展店内活动促进转化
开拓老客户转介绍
*

5. 核心经营指标健康度评估

请评估以下指标现状(1分:非常不健康 → 5分:非常健康)

1分2分3分4分5分
线索获取    月均新增线索目标达成
线索获取    月均新增线索目标达成
邀约转化    线索→邀约到店率目标达成
邀约转化    线索→邀约到店率目标达成
成交转化    到店客户→成交率目标达成
成交转化    到店客户→成交率目标达成
利润获得    单车金融/精品产值目标达成
利润获得    单车金融/精品产值目标达成
客户满意度 保有客户转介绍或增购目标达成
客户满意度 保有客户转介绍或增购目标达成
行业客户开发  大客户占比目标达成
行业客户开发  大客户占比目标达成
*

6. 针对竞品威胁,最应强化的三大策略是? 

最多选择3项并排序】
  • 深度越野体验活动常态化
  • 客户越野生活社群运营
  • 专业技术团队培养
  • 灵活金融、置换方案
  • 差异化销售服务体验
  • 强化销售人员能力
  • 提高销售团队稳定性
  • 制定竟品针对性攻防策略
  • 其他
*

7. 您日常主要采用什么方法发现问题?

【请选择3-5项】
经验判断
团队反馈
走动式管理
业绩指标变化
诊断工具(点检表、数据看板等)
抽样调研
明暗访
其他
*

8. 现有管理工具在以下工作中效果如何?(1分:无效 → 5分:非常有效)

1分2分3分4分5分
月度经营目标制定与管控
月度经营目标制定与管控
销售目标与利润达成
销售目标与利润达成
销售团队绩效考核
销售团队绩效考核
客户战败分析与管控
客户战败分析与管控
团队能力诊断与发展
团队能力诊断与发展
*

9. 针对“线索→邀约到店率”偏低,管理上最应改进的是? 

最多选择2项】
优化邀约专员激励考核机制
加强邀约话术培训与录音复盘
改善线索分配与跟进机制
提升邀约活动/政策吸引力
其他
*

10. “试乘试驾”环节最应优化的是? 

制订更合理试驾路线
提供更丰富试驾体验
加强试驾专员专业培训
突出试驾体验要点
做好差异化体验
其他
*

11. 针对“接待→成交转化率”偏低,管理上最应改进的是? 

【请选择3-5项】
建立邀约与接待客户信息共享机制
优化销售顾问激励考核
加强接待与客户体验培训
强化客户持续维系能力
提升销售顾问成交能力
制定更具优惠力的优惠政策
其他
*

12. 当前管理体系中最大的空白点是? 

缺少数字化管理工具
缺乏标准化人才培养路径
客户生命周期管理体系不完善
越野文化落地方法缺失
销售人员能力提升慢
其他
*

13. 最希望总部提供的团队赋能支持是? 

最需要次需要一般需要
系统化销售培训课程
系统化销售培训课程
管理工具
管理工具
数字化销售管理工具
数字化销售管理工具
区域优秀经验交流与分享
区域优秀经验交流与分享
业务管理标准
业务管理标准
*

14. 对于管理手册升级,最期待的改进方向是? (1为最期待)

【排序题】
  • 更多可视化工具
  • 更实战的案例与方法论
  • 更灵活的差异化执行指南
  • 更系统的数字化管理支持
  • 更清晰的管理机制
  • 其他
*

15. 岗位核心能力重要性评估

以下能力对您胜任总经理岗位的重要性如何?(1分:毫不重要 → 5分:至关重要)

1分2分3分4分5分
战略目标分解与团队执行力
战略目标分解与团队执行力
数据化分析与精细化运营能力
数据化分析与精细化运营能力
团队组建、培训与激励能力
团队组建、培训与激励能力
客户关系管理与危机公关能力
客户关系管理与危机公关能力
向上管理与多方沟通协调能力
向上管理与多方沟通协调能力
*

16. 您在以下维度的实际表现如何?(1分:表现较弱 → 5分:表现卓越)

1分2分3分4分5分
承接战略与落地能力
承接战略与落地能力
团队赋能与发展能力
团队赋能与发展能力
客户价值经营能力
客户价值经营能力
数据驱动决策能力
数据驱动决策能力
资源整合与协同能力
资源整合与协同能力
*

17. 您在以下自我发展方面的表现如何?(1分:较弱 → 5分:卓越)

1分2分3分4分5分
行业知识精进与专业提升
行业知识精进与专业提升
向上管理与投资人关系建设
向上管理与投资人关系建设
跨部门协作与资源整合
跨部门协作与资源整合
共情沟通与团队影响力
共情沟通与团队影响力
*

18. 您认为自己哪个能力维度最需提升?(1为最迫切)

【排序题】
  • 运营管理能力
  • 业务推动能力
  • 流程管理能力
  • 团队领导能力
  • 关系维护能力
*

19. 投资人提供的支持中,对您业绩帮助最大的是?

充分的经营授权与信任
有竞争力的薪酬与激励方案
清晰的战略方向与定力
关键资源投入与保障
困难时的坚定支持与指导
其他
*

20. 投资人在哪些方面的能力对您支持最大? 

【请选择2-4项】
战略方向清晰性与稳定性
资金与资源保障能力
对经营数据的理解与信任
危机时的支持与决策能力
对人才的重视与投入意愿
与厂家协调沟通的能力
*

21. 您希望投资人在哪些方面进一步支持您? 【开放题】

*

22. “卓越的经销商总经理”与“合格的总经理”最本质的区别是什么? 【开放题】

问卷星提供技术支持
举报