黄河三门峡医院南院区餐厅满意度调查问卷

为调查了解食堂管理、菜品及服务现状，以便针对性改进相关工作，持续提升就餐人员满意度，请客观真实地反映您的意见和建议，我们会给予足够的重视，感谢您的配合。 非常满意=5分 满意=4分 一般=3分 不满意=2分 很不满意=1分
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1.南区餐厅公共区域环境卫生状况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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2.就餐桌椅、设施卫生状况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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3.打餐、取餐区域、餐具用品卫生状况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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4.采光、照明、温度等状况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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5.消毒、防蝇措施等状况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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6.菜品花样搭配、口感、口味
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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7.特殊需求度（清淡、控糖等）
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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8.餐品温度、加热情况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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9.餐品份量、多少适中情况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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10.餐品新鲜、卫生，包括异物、变质等情况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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11.服务人员着装规范、干净卫生情况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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12.食堂订餐、送餐服务情况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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13.服务人员面带微笑、态度和蔼情况
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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14.服务人员补菜、分餐、清理卫生的及时性
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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15.服务人员岗位服务规范性及主动服务
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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16.菜品价格合理性
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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17.出餐效率与排队体验
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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18.现场解决问题能力
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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19.您对食堂的推荐意愿
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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20.您对食堂的总体满意度
A:5
B:4
C:3
D:2
E:1
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21.针对食堂各项工作，请问您具体还有哪些意见或建议?
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