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小区物业服务质量满意度调查
录音中...
您好！为了解您对小区物业服务的满意度，我们特开展本次问卷调查。请根据您的实际感受和体验作答，您的回答对我们提升服务质量非常重要。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您居住的楼栋类型
高层
小高层
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2.
您在本小区入住年限
1-3年
3-5年
5年以上
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3.
您的年龄
25-35岁
36-55岁
55岁以上
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4.
房屋使用情况
自住
出租
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5.
您近一年物业费缴纳情况
按时缴纳
偶尔拖延
未缴纳
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6.
公共区域卫生清扫及时性
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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7.
小区绿化养护水平
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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8.
垃圾分类与清运及时性
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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9.
非机动车停放管理
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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10.
电梯、水电等基础设施运行
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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11.
公共照明、楼道设施维护
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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12.
智能门禁、监控等安防设施
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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13.
儿童、老年休闲配套设施
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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14.
门岗值守与服务态度
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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15.
保洁、维修人员服务态度
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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16.
报修响应速度与效率
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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17.
服务主动回访与结果反馈
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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18.
小区整体安全感
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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19.
消防设施检查与管理
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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20.
高空抛物管理与防范
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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21.
地下车库监控与车辆安全
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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22.
物业信息公示（收支、公共收益等）透明度
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
2
3
4
5
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23.
物业服务性价比与收费合理性
非常满意(5分)
非常不满意(1分)
1
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4
5
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