快餐品牌形象对Z世代消费者购买意愿的调查问卷

亲爱的受访者：

您好！感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在研究快餐品牌形象对Z世代消费者购买意愿的影响。您的回答将对我们研究提供宝贵的数据支持。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。祝大家身体健康，万事胜意！
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1.
您有购买快餐的经历吗?[单选]
有
没有（无购买经历者无需继续作答，请直接关闭问卷，感谢您的参与！）
一、基础信息筛选与收集
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2.
您的性别是[单选]
男
女
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3.
您的年龄是[单选]
18-22岁
23-28岁
29-31岁
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4.
您的学历是[单选]
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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5.
您的职业是[单选]
学生
事业单位人员
企业职员
自由职业者
其他
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6.
您的月可支配收入（含生活费、工资、兼职、补贴等）是[单选]:
1500元以下
1500-3000元
3001-5000元
5000元以上
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7.
您的快餐消费频率是[单选]
每周1次及以下
每周2-3次
每周4-6次
每天1次及以上
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8.
您常买的快餐品牌[多选]【多选题】
麦当劳
肯德基
塔斯汀
华莱士
其他（请填写）
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9.
请从上述常买品牌中，选定一个最具代表性的品牌作为本次问卷的作答参考?[单选]
麦当劳
肯德基
塔斯汀
华莱士
其他（请填写）

二、品牌形象感知（李克特 5 级量表：1 = 完全不赞同 2 = 不太赞同 3 = 一般 4 = 比较赞同 5 = 非常赞同）

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10.
产品形象
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
该快餐品牌的食材新鲜、安全有保障
该快餐品牌的食材新鲜、安全有保障
该快餐品牌的口味符合我的偏好
该快餐品牌的口味符合我的偏好
该快餐品牌的产品种类丰富，选择多样
该快餐品牌的产品种类丰富，选择多样
该快餐品牌的新品更新速度快，能满足我的新鲜感
该快餐品牌的新品更新速度快，能满足我的新鲜感
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11.
服务形象
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
该快餐品牌的出餐速度快，效率高
该快餐品牌的出餐速度快，效率高
该快餐品牌的员工服务态度友好、专业
该快餐品牌的员工服务态度友好、专业
该快餐品牌的外卖配送及时，包装完好
该快餐品牌的外卖配送及时，包装完好
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12.
环境形象
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
该快餐品牌的门店卫生干净、整洁
该快餐品牌的门店卫生干净、整洁
该快餐品牌的门店装修风格潮流、有辨识度
该快餐品牌的门店装修风格潮流、有辨识度
该快餐品牌的门店打卡性强，适合拍照、社交分享
该快餐品牌的门店打卡性强，适合拍照、社交分享
该快餐品牌的门店配备充电、WiFi 等基础设施，体验感好
该快餐品牌的门店配备充电、WiFi 等基础设施，体验感好
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13.
诚信形象
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
该快餐品牌的宣传内容（如食材来源、热量标注）真实可信
该快餐品牌的宣传内容（如食材来源、热量标注）真实可信
该快餐品牌的价格透明，无隐形消费
该快餐品牌的价格透明，无隐形消费
该快餐品牌重视消费者反馈，有完善的售后保障
该快餐品牌重视消费者反馈，有完善的售后保障
该快餐品牌的会员权益、优惠活动兑现无附加条件
该快餐品牌的会员权益、优惠活动兑现无附加条件
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14.
品牌文化形象
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
该快餐品牌的品牌理念（如国潮、健康、年轻化）与我的价值观契合
该快餐品牌的品牌理念（如国潮、健康、年轻化）与我的价值观契合
该快餐品牌会推出潮流联名、限定款，能满足我的新鲜感和收藏欲
该快餐品牌会推出潮流联名、限定款，能满足我的新鲜感和收藏欲
该快餐品牌能打造专属的消费场景、文化符号（如打卡点、专属周边），有记忆点
该快餐品牌能打造专属的消费场景、文化符号（如打卡点、专属周边），有记忆点
该快餐品牌在社交媒体（抖音、小红书、微博）的运营风格贴合 Z 世代喜好
该快餐品牌在社交媒体（抖音、小红书、微博）的运营风格贴合 Z 世代喜好

三、感知价值（李克特 5 级量表：1 = 完全不赞同 2 = 不太赞同 3 = 一般 4 = 比较赞同 5 = 非常赞同）

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15.
感知价值
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
该快餐品牌的性价比高（价格与品质匹配）
该快餐品牌的性价比高（价格与品质匹配）
该快餐品牌能满足我便捷、高效的用餐需求
该快餐品牌能满足我便捷、高效的用餐需求
选择该快餐品牌能为我节省时间成本
选择该快餐品牌能为我节省时间成本
食用该快餐品牌能让我感到愉悦、满足
食用该快餐品牌能让我感到愉悦、满足
选择该快餐品牌能让我获得他人的认可（如社交分享时）
选择该快餐品牌能让我获得他人的认可（如社交分享时）
该快餐品牌能给我带来独特的用餐体验
该快餐品牌能给我带来独特的用餐体验

四、购买意愿（李克特 5 级量表：1 = 完全不赞同 2 = 不太赞同 3 = 一般 4 = 比较赞同 5 = 非常赞同）

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16.
购买意愿
完全不赞同不太赞同一般比较赞同非常赞同
我愿意优先选择该快餐品牌进行消费
我愿意优先选择该快餐品牌进行消费
未来我会增加对该快餐品牌的消费频率
未来我会增加对该快餐品牌的消费频率
我会向身边的人推荐该快餐品牌
我会向身边的人推荐该快餐品牌
即使该快餐品牌有小幅涨价，我仍愿意选择它
即使该快餐品牌有小幅涨价，我仍愿意选择它

感谢您的参与！

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