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2026服务双能大训——NPS调研
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2026年服务开年双能大训，承接公司对于“心性即文化、文化即业务”在服务一线端口落地的要求，在念念不忘帮助顾客安心和念念不忘帮助服务技师成长的发心指引下，提升一线服务技师能力和能量，发挥双能大训的战略聚能效应，支撑年度服务战略服务提质增效，销服融合服务产品驱动价值创造，最终实现专业提升成就顾客幸福！
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您的姓名？
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您所参加轮训的序列是？
零售服务序列
工程服务序列
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您在的大区部
请选择
川渝大区部
东北大区部
鄂皖大区部
广东大区部
河南大区部
江苏大区部
京津冀大区部
闽赣大区部
山东大区部
陕晋大区部
上海大区部
西北大区部
湘贵大区部
云桂大区部
浙江大区部
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川渝大区轮训所在区域
请选择
成都
重庆
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东北大区轮训所在区域
请选择
长春
沈阳
哈尔滨
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鄂皖大区轮训所在区域
请选择
武汉
合肥
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闽赣大区轮训所在区域
请选择
福州
南昌
泉州
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京津冀轮训所在区域
请选择
北京
天津
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山东轮训所在区域
请选择
青岛
济南
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陕晋轮训所在区域
请选择
西安
太原
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上海大区轮训所在区域
请选择
上海
苏州
*
西北轮训所在区域
请选择
兰州
乌鲁木齐（新疆）
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湘贵轮训所在区域
请选择
长沙
贵阳
*
云桂轮训所在区域
请选择
南宁
柳州
昆明
*
浙江轮训所在区域
请选择
湖州
慈溪
金华
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您所在工程的大区部是？
请选择
工程北部大区部
工程东部大区部
工程西部大区部
工程事业合作商大区部
*
工程北部大区部
您参加轮训的培训地点是？
请选择
郑州
天津
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工程东部大区部
您参加轮训的培训地点是？
请选择
总部（慈溪杭州湾）
武汉
惠州
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工程西部大区部
您参加轮训的培训地点是？
请选择
成都
武汉
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工程事业合作商大区部您参加轮训的培训地点是？
请选择
总部（慈溪杭州湾）
天津
海南
惠州
*
参加轮训的时间，以第一天赋能时间为准
请选择
3月7日
3月8日
3月9日
3月10日
3月11日
3月12日
3月13日
3月14日
3月15日
3月16日
3月17日
3月18日
3月19日
3月20日
3月21日
3月22日
3月23日
3月24日
3月25日
3月26日
3月27日
3月28日
3月29日
3月30日
3月31日
4月1日
4月2日
4月3日
4月4日
4月5日
4月6日
4月7日
4月8日
4月9日
4月10日
4月11日
4月12日
4月13日
4月14日
4月15日
4月16日
4月17日
4月18日
4月19日
4月20日
4月21日
4月22日
4月23日
4月24日
4月25日
4月26日
4月27日
4月28日
4月29日
4月30日
其他日期
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您所在培训在当地属于第几场培训？（可问现场助教）
请选择
第一场
第二场
第三场
第四场
第五场
第六场
第七场
第八场
第九场
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您参加了哪些课程的培训？
【多选题】
《弟子规与幸福人生》
《服务文化2.0》
《提升技师收入 ：服务产品营销必修课》
《服务沟通体验》
《如何帮助技师收费无忧》
《净热新品注意事项＆典型故障案例》
《灶蒸烤错位安装＆典型案例》
《净食槽原理及洗碗＆典型故障案例》
《油烟机安装类规范＆典型案例》
《极致服务：一站式通检＆无尘防护深化》
《26年新品安装要点＆典型案例》
火车头（总部领导、大区领导、分公司领导）赋能
其他
*
您参加了哪些课程的培训？
【多选题】
《弟子规与幸福人生》
《服务文化2.0》
《高端项目安装流程痛点与解决方案》
《工程项目新材料、新工艺的问题与方法创新》
《工程产品安装易错点案例》
《工程全新品类技术课程》
火车头（总部、大区总、分总、部门领导）赋能
其他
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您对【
文化
】课程-《弟子规与幸福人生》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
0分
10分
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您对《弟子规与幸福人生》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
文化
】课程-《服务文化2.0》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
*
您对《
服务文化2.0
》课程的
收获及建议有哪些
？
*
您对【
技巧
】课程-《提升技师收入 ：服务产品营销必修课》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《提升技师收入 ：服务产品营销必修课》课程的收获及建议有哪些 ？
*
您对【
技巧
】课程-《服务沟通体验》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《服务沟通体验》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
技巧
】课程-《如何帮助技师收费无忧》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《如何帮助技师收费无忧》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
技能
】课程-《净热新品注意事项&典型故障案例》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《净热新品注意事项&典型故障案例》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
技能
】课程-《灶蒸烤错位安装&典型案例》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《灶蒸烤错位安装&典型案例》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
技能
】课程-《净食槽原理及洗碗&典型故障案例》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《净食槽原理及洗碗&典型故障案例》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
技能
】课程-《油烟机安装类规范&典型案例》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《油烟机安装类规范&典型案例》课程的收获及建议有哪些 ？
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您对【
技能
】课程-《极致服务：一站式通检&无尘防护深化》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《极致服务：一站式通检&无尘防护深化》课程的收获及建议有哪些 ？
*
您对【
技能
】课程-《
26年新品安装要点＆典型案例
》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
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您对《26年新品安装要点＆典型案例》课程的收获及建议有哪些 ？
*
您对【技巧
】课程-《高端项目安装流程痛点与解决方案》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
*
您对《
高端项目安装流程痛点与解决方案
》课程评分
的
收获及建议有哪些
？
*
您对【技巧
】课程-《工程项目新材料、新工艺的问题与方法创新》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
*
您对《
工程项目新材料、新工艺的问题与方法创新
》课程评分
的
收获及建议有哪些
？
*
您对【技能
】课程-《工程产品安装易错点案例》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
*
您对《
工程产品安装易错点案例
》课程评分
的
收获及建议有哪些
？
*
您对【技能
】课程-《工程全新品类技术课程》评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
*
您对《
工程全新品类技术课程
》课程评分
的
收获及建议有哪些
？
*
您对火车头（总部领导、大区领导、分公司领导）赋能的
评价情况？
9-10分表示非常满意，7-8分表示一般，0-6分表示不满意
不可能
极有可能
*
您对本次赋能的整体评价如何？
9-10分表示非常愿意，7-8分表示中立，0-6分表示不愿意
不可能
极有可能
*
您对本次轮训的
收获及建议有哪些
？
收获相关：课程内容相关可以强调“干货”；夸老师可以强调感染力；有收获可强调成长与改变；氛围可强调体验感；
建议相关：可以通过组织、课程、授课、住宿餐饮等维度对问题点进行说明；
评价对象得分
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