移动月子/月嫂服务满意度调查

一、基本信息
*
1.
客户姓名:___________
联系方式:
服务地址:
服务月嫂:
服务时间:___年___月___日至___年___月___日
二、月嫂个人表现评价
*
2.
1 您对月嫂的整体表现满意吗?【单选题】【必答】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.
2 您最认可月嫂的哪些方面?【必答】【多选题】
专业技能娴熟
工作认真负责
服务态度亲切
沟通能力良好
个人卫生习惯好
能主动找事情做
经验丰富
有耐心爱心
其他
*
4.
3 您认为月嫂需要改进的方面有哪些?【多选题】
专业技能
服务态度
沟通方式
工作效率
个人卫生
作息时间安排
无需要改进
其他
三、专业服务内容评价
*
5.
1 产妇护理方面，哪些服务让您满意?【必答】【多选题】
伤口/侧切护理
乳房护理/通乳
产后心理疏导
个人卫生协助
产后恢复指导
月子餐搭配制作
家务协助
其他
*
6.
2 新生儿护理方面，哪些服务让您满意?【必答】【多选题】
日常喂养（母乳/配方奶）
洗澡抚触
脐带护理
黄疸观察
作息规律培养
常见问题处理（红臀、湿疹等）
早教启蒙
其他
*
7.
3 月嫂在以下哪些方面表现优秀?【多选题】
新生儿喂养指导
新生儿日常护理
新生儿常见问题处理
产妇身体恢复护理
产妇心理疏导
月子餐制作
育儿知识传授
家庭关系协调
其他
*
8.
总体评价与推荐
*
9.
1 整体满意度评分（5分为最高）【单选题】【必答】
5分:非常满意，超出预期
4分:比较满意，符合预期
3分:一般，基本达标
2分:不太满意，有待提高
1分:非常不满意
*
10.
2 您认为我们最需要改进的方面是?【多选题】
月嫂专业培训
服务态度提升
公司沟通效率
价格透明度
合同条款明确性
售后服务跟进
服务内容多样性
*
11.
3 您更看重月嫂服务的哪些方面?（）【必答】【最多选择3项】
专业技能
服务态度
工作经验
性格匹配
价格合理
背景可靠（健康证、身份核实等）
沟通能力
其他
感谢您的宝贵时间！您的反馈将帮助我们提供更优质的服务。
（问卷到此结束）
需要我再帮你精简格式、去掉括号标注，或做成纯填空/手写版吗?
问卷星提供技术支持
举报