关于“xxx数字孪生服务平台”的问卷调查1

隐私安全声明
  您好！本问卷旨在了解您对“社区型文旅目的地数字孪生服务系统”的看法与接受度，所有收集的数据仅用于学术研究与项目优化，严格遵循隐私保护相关规定。我们将对您的个人信息进行匿名化处理，仅呈现群体统计结果，不会泄露任何个人隐私，数据仅用于本次调研，不作其他用途。您可自愿参与问卷填写，随时选择中止，感谢您的支持与信任！

系统简介
  “xxx数字孪生服务平台”是基于数字孪生技术构建的轻量化社区型景区管理与服务平台，核心价值聚焦“降本增效+文化增值”：
1 人流智能疏导：接入实时人流数据，结合景区空间布局，动态推荐分流路线，降低旅游旺季管理成本
2 文化数字沉淀：整合商铺、打卡点、纪念馆等的在地特色故事，搭建景区专属数字内容库，与游客开展互动 
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄段
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您的工作所属部门/单位类型
社区街道办/文旅部门
景区运营管理公司
城管/公共服务相关管理部门
其他
请注明:
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4.
您参与景区管理的工作年限
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
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5.
您所在景区的日均客流量(旅游旺季)
5000人以下
5000-15000人
15000-30000人
30000人以上
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6.
您所在单位目前是否使用数字化管理工具(如人流监测、线上报备系统等)
未使用任何数字化工具
使用基础数字化工具(如简单统计表格、监控录像)
使用专业数字化管理平台
不清楚
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7.
您所在的景区目前在管理中面临的主要痛点【多选题】
旅游旺季人流拥挤，现场疏导难度大，成本高
景区文化内涵缺乏数字化载体，难以有效传递
商铺经营规范管理(如噪音、外摆)与服务提升缺乏抓手
游客投诉处理(如排队、设施问题)响应不及时
管理数据分散(如人流、商铺信息)，难以统筹分析
其他
请注明
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8.
您对“xxx数字孪生服务平台”核心功能的理解程度
完全不理解
理解部分功能(区人流疏导、文化共创)
基本理解所有功能
非常清楚且理解其管理价值
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9.
您认为该系统对解决“人流拥挤疏导”管理痛点的帮助程度
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
无帮助
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10.
您认为该系统对于解决“文化内涵传递与创造”管理痛点的帮助程度
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
无帮助
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11.
您认为该系统对解决“管理数据统筹”管理痛点的帮助程度
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
无帮助
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12.
您认为该系统对解决“游客体验提升”管理痛点的帮助程度
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
无帮助
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13.
总体来看，您对该系统的支持程度
非常支持
比较支持
中立态度(需进一步评估)
不太支持
完全不支持
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14.
您认为该系统最吸引您的核心价值【多选题】
降低人流疏导与管理人力成本
丰富景区文化数字化内容，提升品牌价值
助力游客体验提升，减少投诉纠纷
与现有管理体系兼容，无需大幅调整
可复制推广，适配多个同类景区
其他
请注明
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15.
您所在单位引入此类系统的决策关键因素【多选题】
系统建设与长期维护成本
操作便捷性
数据安全与隐私保护措施
与现有管理工具的兼容性
试点效果与同行案例参考
政策支持与资金补贴
其他
请注明
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16.
您认为系统在落地过程中可能遇到的最大阻力【多选题】
商铺参与积极性不足
系统操作复杂，管理人员学习成本高
数据采集与隐私保护的合规风险
建设维护费用产出预算
与现有管理流程冲突
其他
请注明
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17.
您希望系统在管理端新增哪些功能【多选题】
实时投诉上报与处理跟踪功能
商铺经营(如噪音、外摆)线上报备与监管
景区设施(如厕所、休息区)状态监测与报修
管理数据可视化报表(如人流趋势、商铺活跃度)
其他
请注明
18.
您认为该系统在适配现有管理体系方面，还需做出哪些调整？
19.
对于该系统的试点落地与推广，您有哪些具体的政策或执行层面的建议？
20.
问卷结束
再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！祝您工作顺利
问卷星提供技术支持
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