住院患者满意度调查

尊敬的病友：

您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的改进工作。我们拟定了一份调查表，在每项调查内容后面的评价选项上打“√”。非常感谢您对护理工作的协助和支持，谢谢您的合作！
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1.
您初入病房时，护士是否主动热情接待？
热情
较热情
不热情
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2.
您入院时，护士是否向您介绍了病区环境及住院制度（入院须知、探视陪护制度）、相关设施的正确使用方法、物品的放置等？
介绍
未介绍
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3.
入院时，护士是否为您介绍紧急状态时，如何呼叫医护人员？
是
否
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4.
您是否知道您的责任护士？
知道
不知道
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5.
您是否知道科室的护士长？
知道
不知道
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6.
护士主动向您说明所患疾病相关知识，您的饮食特殊要求及所需医学检查的注意事项。
非常满意
满意
不满意
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7.
您是否知道您的护理级别？
知道
不知道
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8.
护士能否按分级护理要求定时巡视病房？
能
有时能
不能
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9.
护士能否晨晚间为您整理床铺？
能
有时能
不整理
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10.
当您遇到问题告诉护士时，能否得到及时帮助？
能
有时能
不能
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11.
病情需要时，护士能协助您完成基本的生活护理（刷牙去、洗脸、刮胡须、梳头、洗头、擦身、洗手、洗脚、会阴清洗、修建指/趾甲、大小便、更换衣裤、进食进水、翻身拍背等）是否满意？
满意
较满意
不满意
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12.
发药、打针时，护士主动介绍药品作用及注意事项吗？
介绍
不介绍
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13.
您对护士向您讲解的中医康复和健康指导相关知识是否理解？
理解
较理解
不理解
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14.
您对护士的服务态度是否满意
满意
较满意
不满意
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15.
您对护士给您进行技术操作前的解释是否满意？
满意
较满意
不满意
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16.
您对护士给您进行技术操作后交待注意事项是否满意？
满意
较满意
不满意
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17.
病房是否整洁、安静？
是
一般
否
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18.
您对科室护理管理的总体印象和安全是否满意？
满意
较满意
不满意
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19.
出院时，护士主动讲解出院后的注意事项、出院手续的办理方法。
非常满意
满意
不满意
20.
您最满意的护士：
21.
您最不满意的护士：
22.
您对我科护理工作的意见和建议：
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23.
您的姓名：
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24.
您的性别：
男
女
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25.
日期：
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