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老年人健康监测AI产品信任构建与消费意愿 调查问卷
含AI生成内容
录音中...
您好！我们是北京交通大学的学生，正在开展一项关于老年人健康监测AI产品（如智能血压计、健康手环等）的学术研究，现诚邀您参与本次匿名问卷调查。问卷所有信息仅用于学术分析，严格保密个人隐私，预计填写时间5-8分钟。无论您是否使用过该类产品，您的真实反馈都对我们的研究至关重要，非常感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息调查（注：本问卷中“老年人”的定义依据《中华人民共和国老年人权益保障法》（2018修正）第二条规定，指60周岁及以上的公民。）
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
*
3.
您长期所在的地区是？（填写城市，例如：北京、上海、哈尔滨......）
*
4.
您的学历
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
*
5.
您的月收入（退休金/生活费）
3000元以下
3000-6000元
6001-9000元
9000元以上
*
6.
您的居住情况
独居
与配偶同住
与子女/晚辈同住
住养老院/护理机构
*
7.
您是否使用过健康监测AI产品（如智能血压计、健康手环、健康监测机器人等）
是（请继续答第8题）
否（请跳至第9题）
*
8.
您使用这类产品的频率
几乎每天用
每周几次
每月几次
很少用
*
9.
您尚未使用的主要原因
【多选题】
不了解/没听说过
操作太复杂
担心数据不准
价格太贵
担心隐私泄露
没人推荐或指导
担心设备故障导致数据丢失
其他（请说明）：________
*
10.
您通常通过哪些渠道了解这类产品
【多选题】
子女/家人推荐
社区宣传/体验活动
药店/医院推荐
电视/广播广告
网络平台（微信、抖音等）
亲友使用分享
权威养老机构推荐
其他（请说明）：________
*
11.
本次问卷调研的是哪类人群使用的健康监测AI产品？
青少年
中年人
老年人
婴幼儿
第二部分：核心量表题（请根据感受在相应数字上打勾）【矩阵量表题，1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同】
（一）理性刺激感知（S-理性路径）
*
12.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
这类产品能方便、准确监测血压、心率等健康指标
这类产品能方便、准确监测血压、心率等健康指标
我多次用该产品测量的结果是连续、稳定的
我多次用该产品测量的结果是连续、稳定的
产品能及时提醒我身体指标变化，不用总担心忘事
产品能及时提醒我身体指标变化，不用总担心忘事
子女/家人会推荐并帮我学会使用这类产品
子女/家人会推荐并帮我学会使用这类产品
医生/社区/权威养老机构推荐的产品，我会觉得更靠谱
医生/社区/权威养老机构推荐的产品，我会觉得更靠谱
遇到使用问题时，能通过社区或厂家获得及时的电话/线下指导
遇到使用问题时，能通过社区或厂家获得及时的电话/线下指导
亲友使用后反馈好的产品，我更愿意信任
亲友使用后反馈好的产品，我更愿意信任
*
13.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
子女/家人会推荐并帮我学会使用这类产品
子女/家人会推荐并帮我学会使用这类产品
医生/社区/权威养老机构推荐的产品，我会觉得更靠谱
医生/社区/权威养老机构推荐的产品，我会觉得更靠谱
遇到使用问题时，能通过社区或厂家获得及时的电话/线下指导
遇到使用问题时，能通过社区或厂家获得及时的电话/线下指导
亲友使用后反馈好的产品，我更愿意信任
亲友使用后反馈好的产品，我更愿意信任
（二）感性刺激感知（S-感性路径）
*
14.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
产品的提示音/语音温和亲切，不像冰冷的机器，还能记住我的偏好（如喜欢的提醒时间）
产品的提示音/语音温和亲切，不像冰冷的机器，还能记住我的偏好（如喜欢的提醒时间）
产品操作步骤少，视力不好也能轻松上手，且有语音操作功能，不用手动输入
产品操作步骤少，视力不好也能轻松上手，且有语音操作功能，不用手动输入
使用产品时，能感受到被关心，不是单纯的工具，身体不舒服时还能收到安慰
使用产品时，能感受到被关心，不是单纯的工具，身体不舒服时还能收到安慰
健康数据改善时，产品会给予鼓励，让我更有动力；长期不用也会收到关心提醒
健康数据改善时，产品会给予鼓励，让我更有动力；长期不用也会收到关心提醒
看到其他老年人用这类产品，我会觉得亲切、愿意尝试，还能和他们交流使用经验
看到其他老年人用这类产品，我会觉得亲切、愿意尝试，还能和他们交流使用经验
（三）理性信任感知（O-理性路径）
*
15.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
正规品牌的产品会妥善保护我的健康数据，不泄露，出现故障时数据也不会丢失
正规品牌的产品会妥善保护我的健康数据，不泄露，出现故障时数据也不会丢失
正规渠道买的产品，它测健康的结果是规范、靠谱的，能帮我了解身体状况
正规渠道买的产品，它测健康的结果是规范、靠谱的，能帮我了解身体状况
操作过程中能随时暂停，我觉得很可控、安心
操作过程中能随时暂停，我觉得很可控、安心
产品的隐私政策透明，明确说明数据用途，让人放心
产品的隐私政策透明，明确说明数据用途，让人放心
我填写问卷时不会认真思考，只是随意勾选答案
我填写问卷时不会认真思考，只是随意勾选答案
（四）感性信任感知（O-感性路径）
*
16.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
好多和我差不多大的老人都在用这类产品，我会觉得用它很自然、有归属感
好多和我差不多大的老人都在用这类产品，我会觉得用它很自然、有归属感
产品能记住我的生活习惯，给出的健康建议贴合我的生活场景，很贴心
产品能记住我的生活习惯，给出的健康建议贴合我的生活场景，很贴心
用它管理健康，心里更踏实，减轻了对疾病的担忧，也不觉得孤单
用它管理健康，心里更踏实，减轻了对疾病的担忧，也不觉得孤单
产品的用户群体以老年人为主，设计更懂咱们的需求，使用时能感受到被重视
产品的用户群体以老年人为主，设计更懂咱们的需求，使用时能感受到被重视
第三部分：个人特质测试【矩阵量表题，1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同】
*
17.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
我愿意尝试适合老年人的新鲜智能产品
我愿意尝试适合老年人的新鲜智能产品
我做事注重稳妥，会仔细了解后再使用新产品
我做事注重稳妥，会仔细了解后再使用新产品
我喜欢和身边人分享好用的产品或经验
我喜欢和身边人分享好用的产品或经验
第四部分：行为意向（R-反应）【矩阵量表题，1=非常不赞同，2=不赞同，3=一般，4=赞同，5=非常赞同】
采纳意向
*
18.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
符合我要求（好用、可信、暖心）的健康监测产品，我愿意花钱买
符合我要求（好用、可信、暖心）的健康监测产品，我愿意花钱买
我愿意尝试该产品推出的适配老年人的新功能
我愿意尝试该产品推出的适配老年人的新功能
忠诚意向⚠️
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19.
请对以下描述进行评价
1=非常不赞同
2=不赞同
3=一般
4=赞同
5=非常赞同
若体验好，我会一直用它管理健康
若体验好，我会一直用它管理健康
我会把满意的产品推荐给身边有需要的老朋友
我会把满意的产品推荐给身边有需要的老朋友
即使有同类产品，我也更倾向于选择这款熟悉且信任的产品
即使有同类产品，我也更倾向于选择这款熟悉且信任的产品
若产品有配套线下指导服务，我愿意为此支付少量费用
若产品有配套线下指导服务，我愿意为此支付少量费用
第五部分：开放建议（选填）
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20.
您认为要让老年人真正信任并愿意使用健康监测AI产品，最核心的改进方向是什么？
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