关于 “晚安牛奶” 情感营销的调查问卷

您好！本次问卷旨在了解您对盒马“晚安牛奶”情感营销的体验与需求，问卷匿名填写且仅用于研究，信息绝对保密，3-5分钟即可完成；请按实际情况选择或填写感谢您的支持！
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1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄是?
A. 18 岁以下
B. 18 - 25 岁
C. 26 - 35 岁
D. 36 - 45 岁
E. 45 岁以上
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3. 您是否听说过盒马邻里社群的 “晚安牛奶”?
A. 是
B. 否
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4. 您是通过什么渠道了解到 “晚安牛奶” 的?（可多选）【多选题】
A. 盒马邻里社群推送
B. 社交媒体（如微信、微博、抖音等）
C. 朋友推荐
D. 线下盒马门店宣传
E. 其他（请注明）
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5. 您购买 “晚安牛奶” 的频率是?
A. 一周多次
B. 一月多次
C. 偶尔购买
D. 仅购买过一次
E. 从未购买过
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6. “晚安牛奶” 的 “睡前关怀”“健康守护” 情感定位对您购买决策的影响程度如何?
A. 影响很大，是购买的主要原因
B. 有一定影响
C. 影响较小
D. 没有影响
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7. 您是否注意到 “晚安牛奶” 包装上与睡眠场景相关的元素?
A. 是，印象深刻
B. 是，有一点印象
C. 否，没注意到
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8. 盒马邻里社群定时推送的 “晚安牛奶” 相关信息（如睡眠小贴士、晚安问候等），您的查看频率是?
A. 每次都看
B. 经常看
C. 偶尔看
D. 几乎不看
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9. 您参与过盒马邻里社群关于 “晚安牛奶” 的用户晒单活动吗?
A. 是，经常参与
B. 是，参与过几次
C. 否，知道但没参与
D. 否，不知道有这个活动
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11. 盒马邻里社群的日常问候和节日祝福，对您与社群的情感联系有什么影响?
A. 增强了很多，让我更有归属感
B. 有一定增强
C. 没什么影响
D. 不清楚
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12. 您是否认同 “晚安牛奶” 所讲述的品牌故事?
A. 非常认同，很感动
B. 认同，觉得有意义
C. 一般，没什么特别感觉
D. 不认同，觉得太夸张或虚假
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13. 您是否会因为品牌故事而对 “晚安牛奶” 产生更多好感?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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14. 您是否在社群内或其他平台分享过 “晚安牛奶” 的好评?
A. 是，经常分享
B. 是，分享过几次
C. 否，想分享但没行动
D. 否，不想分享
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15. 您觉得 “晚安牛奶” 目前的情感营销内容（如宣传文案、图片、视频等）是否丰富多样?
A. 非常丰富，总能带来新鲜感
B. 比较丰富，能满足需求
C. 一般，有待提高
D. 不丰富，很单调
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16. 您希望 “晚安牛奶” 在情感营销内容上增加哪些方面的创新?（可多选）【多选题】
A. 增加互动性强的内容，如直播、互动游戏等
B. 拓展更多与睡眠相关的主题，如睡眠与心理健康等
C. 结合更多热点话题进行宣传
D. 推出更多个性化的内容，满足不同用户需求
E. 其他（请注明）
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17. 您所在城市的盒马邻里社群关于 “晚安牛奶” 的情感营销活动，您的参与度如何?
A. 经常参与，很感兴趣
B. 偶尔参与，有合适的活动会参加
C. 很少参与，觉得活动没吸引力
D. 从未参与，不关注
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18. 您觉得不同城市的盒马邻里社群在 “晚安牛奶” 情感运营上，差异明显吗?
A. 非常明显，能感受到很大不同
B. 有一些差异，但不影响体验
C. 没什么差异，感觉都差不多
D. 不清楚
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19. 您认为 “晚安牛奶” 在满足您的情感需求方面做得怎么样?
A. 非常好，完全满足
B. 较好，基本满足
C. 一般，还有提升空间
D. 较差，不太能满足
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20. 您希望 “晚安牛奶” 在情感服务方面做出哪些改进?（可多选）【多选题】
A. 针对不同用户群体提供更个性化的服务
B. 增加与用户的互动交流，及时回应需求
C. 举办更多线下体验活动
D. 提供更多增值服务，如睡眠咨询等
E. 其他（请注明）
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21. 您是否会向身边的人推荐 “晚安牛奶”?
A. 一定会，非常认可
B. 可能会，看情况
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会，不太满意
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