广州开发区医院免陪照护服务患者家属满意度调查2026年2月

尊敬的病友及家属：
您好!感谢您对我院的信任，为提高我科医疗服务质量，确保医疗安全，提升医患和谐及满意度，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，请您利用几分钟时间填写此表，以提供我们改进的方向。谢谢您的配合与支持，祝您早日康复!
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1.
基本信息：
姓名：
姓名：
年龄：
年龄：
性别:
性别:
住院号：
住院号：
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2.
为您提供医疗服务员是：
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3.
为您提供的免陪照护时间是：
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4.
选择的服务模式是：
一对一
一对二
一对三
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5.

不擅自离岗，服务规范

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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6.

端庄大方，着装整齐，工作态度端正

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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7.

责任心强，关心体贴患者，吃苦耐劳

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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8.

言谈举止得体，能尊重患者及家人

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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9.

工作态度端正，工作积极主动、认真细心

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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10.

服务专业、能满足患者护理需求、没有护理并发症

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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11.

对患者需求能积极响应，并按照要求提供服务

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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12.

能耐心倾听患者诉求，能耐心解释，不与患者及家属发生争执

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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13.

患者床单位清洁，无烫伤、坠床、压疮等护理并发症发生

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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14.

个人卫生情况良好，护理过程中能关注无菌规范及消毒隔离等

非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
15.

患者意见或建议

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