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外卖员同志日常工作痛点调查
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本问卷用于高中生课题研究,共15题,用时约15分钟。
不涉及个人隐私
,
保护
受调查者的
信息安全
,邀请您填写,万分感谢,祝您和您的亲朋好友
新年快乐
!
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
*
3.
您是否遇到经常遇到配送订单超时的问题?
是
否
*
4.
平台派单时,提供的预计配送时长通常感觉紧张还是宽松?
紧张
宽松
1
2
3
4
5
*
5.
如果同时接到多个订单,系统是如何决定先后的?
顺路程度
订单的紧急程度
其他
*
6.
补充上题的其他
*
7.
是否存在系统推荐的最优路线在实际中并不好走(比如需要逆行一小段、缺乏停车点)的情况?
是
否
*
8.
您是否会根据自己的经验选择更稳妥的路线,即使系统显示距离或时间稍长?
是
否
*
9.
当手上有多单配送时,您会如何安排订单?先送谁后送谁?
根据距离远近
根据配送限时长短
其他
*
10.
补充上题的其他
*
11.
配送超时后您会如何应对已超时的订单?
可以语音输入简要谈谈
*
12.
是否存在没有耽误时间,但依然经常配送超时的情况?
是
否
*
13.
一旦意识到订单很可能要超时,您第一时间会做什么?是加快车速,还是优先通过App向顾客说明情况?
加快车速
优先通过App向顾客说明情况
其他
*
14.
补充上题的其他
15.
您希望一款智能安排送单顺序的APP有什么额外功能
感谢参与,最后还是
祝您和您的亲朋好友
新年快乐
!
新年
财运滚滚来
!
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外卖员同志日常工作痛点调查
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