瑞幸咖啡企业文化建设调查问卷

尊敬的受访者：您好！本问卷旨在调研瑞幸咖啡企业文化建设的现状与问题，数据仅用于学术研究，全程匿名保密。请根据您的真实感受作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份是？
瑞幸咖啡基层员工（入职≤1年）
瑞幸咖啡基层员工（入职1-3年）
瑞幸咖啡区域店长/经理
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2.
您对瑞幸咖啡“数字化驱动、用户中心、持续创新”的核心价值观了解程度？
非常了解，能准确阐述内涵
基本了解，知道核心方向
不太了解，仅偶尔听说
完全不了解
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3.
您认为瑞幸咖啡的产品品质（口感、新鲜度等）是否稳定？
非常稳定，每次体验一致
基本稳定，偶尔有波动
不太稳定，波动较频繁
完全不稳定，体验差异极大
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4.
您觉得瑞幸咖啡的数字化服务（APP/小程序点单、推荐、取餐流程等）是否能满足个性化需求？
完全能满足，个性化程度高
基本能满足，有一定个性化设计
不太能满足，缺乏针对性
完全不能满足，过于标准化
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5.
您对瑞幸咖啡的激励机制（提成、奖励等）满意度如何？
非常满意，激励公平且有吸引力
基本满意，能起到一定激励作用
不太满意，激励形式单一且力度不足
非常不满意，无有效激励
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6.
您认为瑞幸咖啡的文化培训（入职培训、日常宣导等）是否完善？
非常完善，能全面理解企业文化
基本完善，可了解核心文化内容
不太完善，培训流于形式
非常不完善，几乎无文化培训
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7.
您认为瑞幸咖啡的门店环境、品牌视觉是否能传递其“便捷、高性价比、年轻活力”的文化特质？
完全能传递，特色鲜明
基本能传递，有一定体现
不太能传递，关联度低
完全不能传递，无任何体现
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8.
您在工作中是否能感受到企业对员工的人文关怀？
非常能感受到，关怀细致到位
基本能感受到，有一定关怀举措
不太能感受到，缺乏实质性关怀
完全不能感受到，只注重业绩
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9.
您对瑞幸咖啡的企业使命“让每一个消费者都能轻松享受高品质咖啡”的认同度？
非常认同，与实际体验一致
基本认同，整体符合使命方向
不太认同，与实际存在差距
完全不认同，与使命严重脱节
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10.
您认为个人工作目标与企业发展目标是否存在关联？
关联紧密，个人与企业共同成长
有一定关联，能感受到联动性
关联较弱，缺乏明显联动
完全无关联，各自行进
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11.
您认为瑞幸咖啡在高速扩张过程中，企业文化建设是否跟上了发展节奏？
完全跟上，文化与发展协同
基本跟上，整体无明显脱节
没跟上，存在一定脱节问题
完全没跟上，脱节严重
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12.
您对瑞幸咖啡的归属感如何？
归属感极强，以企业为荣
有一定归属感，认可企业价值
归属感较弱，仅视为工作场所
无任何归属感，随时可能离职
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13.
您认为瑞幸咖啡的数字化工具（内部学习平台、点单系统等）是否有效助力了企业文化传递？
非常有效，传递高效且精准
基本有效，能起到辅助作用
不太有效，作用有限
完全无效，与文化传递无关
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14.
您对瑞幸咖啡企业文化建设的整体满意度？
非常满意
基本满意
不太满意
非常不满意
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15.
您认为瑞幸咖啡企业文化建设最需要改进的方面是【多选题】
产品与服务体验的稳定性
数字化服务的个性化优化
员工激励机制的丰富与完善
文化培训体系的落地与深化
价值观与使命的渗透传播
人文关怀的强化
其他（请注明）
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