“守护外卖”志愿调研
问卷说明
近年来，校园内外卖遗失问题较为突出，给同学们的日常生活带来了不便。
为此，物理学院、环境学院、光电学院、化学学院四院青年志愿者协会联合发起「守护外卖」志愿服务活动，通过志愿者现场值守与秩序维护，切实保障同学们的外卖安全，营造互助、文明、有序的校园环境。
现面向全体同学开展需求调研，期待大家提出宝贵建议。
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“守护外卖”志愿调研
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1.
请选择您认为的高频取餐地点
【请选择2
-
4项】
华师一路保安亭
华师二路保安亭
南八宿舍旁小铁门
华师天桥外卖点
北十保安亭
北十一保安亭
其他外卖点
*
2.
请输入您认为要补充的外卖点
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3.
请选择您认为的高频取餐时段
【请选择2
-
4项】
周一中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
周二中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
周三中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
周四中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
周五中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
周六中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
周日中午11:00-13:00、下午17:00-19:00
*
4.
请选择您认为可行的外卖分类形式
【多选题】
形式1：通过划分0-9号尾号对应摆放区域，张贴尾号标识牌，引导外卖配送人员按取餐人手机号尾号分类放置外卖；针对未按规范摆放的外卖，逐一对接单号信息，完成分类整理。摆放时可参考手机号最后一位数字（0-9）排序，确保摆放有序、便于查找。
形式2：通过外卖种类进行分类摆放（如主食、饮品、药品），张贴种类区域标识牌，引导外卖配送人员按外卖种类分类放置；针对未按规范摆放的外卖，逐一对接单号信息，完成分类整理
其他形式
*
5.
您对分类形式1还有什么更好的优化建议吗（如若出现虚拟号的情况可能导致志愿者无法正确分类等，请尽量详细）
*
6.
您对分类形式2还有什么更好的优化建议吗（如可能出现类别之外的外卖，请尽量详细）
*
7.
您还有其他形式的想法吗（请尽量详细）
*
8.
取餐引导与核验方面的优化建议
【
最少
选择1项】
1、志愿者主动对接取餐人员，询问手机尾号／外卖种类"，核实取餐人身份
2、设置核验牌 kt 板，志愿者在取餐人员取餐前，提醒要进行核验，待取餐人员完成后在核验口进行检查
其他方式
*
9.
请描述您认为可行的方式（请尽量详细）
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10.
请选择以下您亲身体验或认为存在的问题
【请选择1
-
3项】
问题1：取餐者不配合志愿者（如部分同学较内向不回答志愿者问题，一直自己找；部分同学不知道是找的太快了还是真的小偷，一转眼就拿走了）
问题2：骑手不按志愿者要求摆放外卖后拍照，但志愿者后续归类时会因挪动外卖位置而造成误会
其他问题
*
11.
针对问题1您有什么建议吗（请尽量详细）
*
12.
针对问题2您有什么建议吗（请尽量详细）
*
13.
请描述一下您的问题（可附上您对该问题的解决想法，请尽量详细）
*
14.
（本题建议常在南8小铁门取外卖的同学认真填写）针对先前在南8小铁门外卖点试行该志愿时遇到的问题您有什么建议吗（勾选选项后填写下方关联题目）
【多选题】
1.小铁门外卖员隔着铁门放外卖不便，难以配合志愿者按号码尾数/外卖种类放置。
2.小铁门位置狭窄，环境差，人流量大，场面容易混乱
3.小铁门放外卖平台较多(泡沫板有筐也有挂栏杆上的也有)，一方面移动起来较为麻烦，一方面外卖员拍照后志愿者再移动容易:造成误会
其他问题
*
15.
针对问题1您有什么改进建议吗（请尽量详细）
*
16.
针对问题2您有什么改进建议吗（请尽量详细）
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17.
针对问题3您有什么改进建议吗（请尽量详细）
*
18.
请描述一下您的问题（可附上您对该问题的解决想法，请尽量详细）
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19.
您还有其他问题或建议吗（如面对人流量大时的组织秩序问题等，请尽量详细）
*
20.
感谢你抽出宝贵时间填写这份问卷！你的每一条反馈都是我们完善「守护外卖」志愿活动的重要依据。目前活动仍处于筹备初期，方案与细节还在不断优化，过程中或许存在考虑不周之处，衷心希望同学们多多理解、包容与支持。我们也期待大家继续提出宝贵意见，和我们一起把服务做得更细致、更贴心，共同营造安全有序、温暖互助的校园环境！（此题任选）
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