【梁瑶打分】2025年终360评估打分表

您好！感谢您在百忙之中参与新自由年终360评估工作。

本次评估旨在全面、客观地了解被考评者在其当前岗位上的能力表现、职业素养及发展潜力。被考评者不仅可从多角度获得反馈，也可从不同的反馈中清楚地知道自己的不足、长处与发展需求，使以后的职业发展更为顺畅。

以下是对本问卷评判标准的说明，请仔细阅读后，根据您的观察和了解，公正、公平地给予评价。

【评判标准】
每个考核项目有1-4个评分等级，打分人需将被考评者的实际表现与评价标准进行对比，从而给出评分。

【业务能力】精通岗位所需的专业知识，了解其他部门/岗位的基本相关业务知识，能够并不断学习和借鉴别人的经验，提升业务水平，并将其运用到工作和专业指导中。

	4分	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

【成本管控】在保证正常工作状态和服务的前提下，能够通过控制成本，增加产出，优化流程等方式改善工作，从而节省成本。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

【客户服务】能够耐心倾听客户（内部和外部客户）的咨询、要求和抱怨，针对客户的需求、问题，提出自己的观点，并采取行动解决问题，积极参与帮助客户进行决策。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

【战略规划】能够通过对组织内外环境的分析，制定组织的中长期发展目标，并能把具体的工作安排和整体发展目标有效结合，且当大环境发生变化时能及时做出调整。

	5分	4分	3分	2分
冯静文
冯静文

【领导能力】能够通过授权，激励等管理手段充分发挥团队成员优势，根据不同的工作任务合理分配和调动人、物、财和时间资源；优化执行流程，提高团队整体效能。

	5分	4分	3分	2分
冯静文
冯静文

【计划执行】能够迅速理解上级意图，形成目标并制定成可操作的行动方案；执行中有效组织各类资源，做好部署，期间与上级不断沟通反馈，对下级进行检查和工作进度跟进，按时、保质保量的完成工作任务。

	5分	4分	3分	2分
冯静文
冯静文

【组织协调】善于同内部和外部客户保持融洽的关系，能够在工作执行中，合理配置资源，协调各方面关系，促进相互理解，共同合作，保证工作顺利开展。

	5分	4分	3分	2分
冯静文
冯静文

【决策能力】能全方位对多个可行方案做出分析和判断，选出最佳方案和实施时间，能够勇于承担风险和责任，做出有利于推进工作的明晰决定。

	5分	4分	3分	2分
冯静文
冯静文

【培育下属】有培育下属的意愿，清晰下属的特质和可塑性；愿意同下属分享经验，给予专业指导，并通过面谈反馈，合理授权等方法提高其工作绩效。

	5分	4分	3分	2分
冯静文
冯静文

10.

【应变能力】随机应变，在工作或者周围环境发生变化时，能依照实际情况制定可行性方案，并根据需求改变自己的工作方法和处事方法。

	4分	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

11.

【解决问题】对各类信息敏感，能提前发现存在的问题，尽可能事前预防；能另辟蹊径，创造性地提出解决方案，从根本上消除问题根源。

	4分	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

12.

【沟通能力】与客户，上级，同事及下属能够进行清晰的交流和反馈，并能从沟通中把握各自表达或暗示的要点。在遇到沟通障碍时，打破原有思维模式，积极和不懈的对待冲突和矛盾。

	4分	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

13.

【学习能力】有计划的学习和实践，增强学识，提高技能。善于总结不同问题的通则或经验方法，并将其变为自己的东西，用它来分析工作中的问题，提出有效的解决办法。

	4分	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

14.

【创新能力】敢于制定新政策、采取新措施或者尝试新方法，找到更好更有效的工作方式，并通过自己的判断合理使用，降低风险。

	4分	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

15.

【诚信正直】信守承诺；能依据事情的真实情况处理组织中的事务，不受个人利益，好恶的影响；敢作敢为，能正确对待自己的错误或过失。

	7分	5分	3分	2分
冯静文
冯静文

16.

【勤勉尽责】具有使命感，热爱工作，甘于奉献，宁愿放弃休息时间也要保质保量的完成工作任务；遇到困难，不放弃，努力克服困难完成任务。

	7分	5分	3分	2分
冯静文
冯静文

17.

【团队合作】具有团队、全局意识，能从团队整体和组织长远利益思考问题；能主动征求他人意见，互享信息，互相鼓励，与团队成员合力完成工作任务；有冲突时，不隐瞒和回避，积极寻求有利的冲突解决方案。

	6分	5分	3分	2分
冯静文
冯静文

18.

【奋斗】对工作的投入度、做成事情的能力，面对困难的意志力与付出精神。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

19.

【创新】面对挑战，主动尝试新方法、寻求新模式。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

20.

【持续学习】养成并保持学习的习惯，不断输入并能输出新观点、新思路。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

21.

【诚信】严守承诺，尊重事实，实事求是，勇于担当。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

22.

【改变】不满足于现状，积极寻求自身的进步、提升、发展。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

23.

【品质服务】理解、认同高品质服务的标准，用耐心、细心、同理心面对每一位客户。

	3分	2分	1分
冯静文
冯静文

24.

【自以为非】主动进行自我反思与批评，开放接受他人反馈，勇于承认错误并推动改进，保持谦虚态度。

	2分	1分
冯静文
冯静文

问卷星提供技术支持