品牌云店铺（好衣库）私域运营用户调研问卷

亲爱的用户：
您好！随着私域电商的快速发展，以“品牌特卖+店主分销”为代表的品牌云店铺等平台，正逐渐成为消费者获取高性价比商品的重要渠道。为深入了解用户在使用好衣库过程中的消费习惯、平台认知及需求痛点，我们开展本次问卷调查。
您的回答将为私域电商平台优化营销策略、提升服务体验提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝不泄露个人信息。
感谢您的参与和支持！
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1.您的性别:
A. 男
B. 女
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2.您的年龄阶段:
A. 18-22 岁（青年学生）
B. 23-30 岁（职场新人）
C. 31-40 岁（职场中坚）
D. 41-50 岁（成熟职场人）
E. 51 岁及以上
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3.您的职业类型:
A. 学生
B. 企业 / 公司职员
C. 自由职业者
D. 事业单位 / 公职人员
E. 个体工商户
F. 其他（请注明:）
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4.您月均在品牌云店铺购买商品的频次:
A. 1-3 次
B. 4-6 次
C. 7-10 次
D. 11-15 次
E. 16 次及以上
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5.您微信私域关注品牌云店铺的时长:
A. 1 个月及以内
B. 2-3 个月
C. 4-6 个月
D. 7-12 个月
E. 1 年以上
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6.品牌云店铺私域（公众号 / 社群 / 视频号等）推送的内容具有实用性（如新品介绍、优惠攻略等）
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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7.私域推送的内容富有趣味性（如创意文案、短视频、互动话题等）
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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8.私域内容的更新频率符合您的期待
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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9.私域内容的呈现形式（图文 / 视频 / 音频等）易于理解和接受
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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10.私域推送的内容与您的商品消费需求匹配度高
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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11.您在品牌云店铺私域社群中的互动频次（如发言、点赞、参与投票等）符合预期
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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12.私域社群组织的活动（如拼团、打卡、抽奖等）具有吸引力
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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13.您愿意主动参与私域社群中的话题讨论
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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14.私域运营人员（如群主、客服）与用户的互动及时且友好
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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15.社群内用户之间的互动氛围积极融洽
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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16.品牌云店铺私域提供的优惠力度（如优惠券、满减、折扣等）具有吸引力
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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17.私域专属福利（如会员专享券、限量新品优先购等）让您有专属感
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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18.私域裂变活动（如邀请好友得福利、组队享优惠等）的吸引力强
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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19.私域福利的发放规则清晰、领取流程便捷
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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20.私域权益的种类（如饮品券、小吃券、周边券等）能满足您的需求
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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21.品牌云店铺私域为您推荐的商品 / 活动精准度高
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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22.私域渠道的售后响应速度（如咨询回复、问题处理等）较快
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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23.私域提供的个性化权益（如根据消费习惯定制的优惠券）适配度高
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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24.私域针对不同消费层级用户提供的差异化服务合理
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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25.私域服务能充分考虑您的个性化需求（如品牌偏好、消费场景等）
1 非常不同意
2 不同意
3 一般
4 同意
5 非常同意
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26.过去 3 个月内，您在品牌云店铺购买商品的次数约为:
A. 0 次
B. 1-3 次
C. 4-6 次
D. 7-10 次
E. 11-15 次
F. 16 次及以上
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27.过去 3 个月内，您通过品牌云店铺微信私域渠道（如私域优惠券、社群推荐链接等）消费的金额占您在品牌云店铺总消费金额的比例约为:
A. 0%（未通过私域渠道消费）
B. 1%-25%
C. 26%-50%
D. 51%-75%
E. 76%-100%
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28.未来 1 个月内，您是否有在品牌云店铺复购商品的意愿?
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 不确定
D. 愿意
E. 非常愿意
二、私域营销认知与参与情况
29.您对品牌云店铺微信私域运营（如内容、互动、权益、服务等方面）有哪些改进建议或其他想法?欢迎畅所欲言:
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您是否关注过服装企业的私域平台（如微信社群、企业微信、品牌小程序、视频号等）：
是
否
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您参与服装企业私域平台的主要目的是？
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A. 获取优惠活动信息
B. 了解新品动态
C. 学习穿搭技巧
D. 参与互动活动
E. 享受专属服务
F. 其他
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