屈臣氏福清清昌万达店消费体验及策略优化调研

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您在屈臣氏福清清昌万达店的消费体验及对其营销策略的看法。您的回答对我们非常重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写，题目没有对错之分。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
*
3.
您的职业是
*
4.
请问你是否到访过屈臣氏福清清昌万达店
是
否
*
5.
您最近一次在屈臣氏福清清昌万达店消费距今多久
1周内
1-2周
2-4周
1-3个月
3-6个月
6个月以上
*
6.
您通常在屈臣氏福清清昌万达店购买哪些类型的商品【多选题】
护肤品类
彩妆类
个人护理类（如洗发水、沐浴露）
健康食品/保健品
母婴用品
美妆工具
香水香氛
其他
*
7.
请对您在屈臣氏福清清昌万达店的以下消费体验方面进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
1分2分3分4分5分
店内商品种类丰富度
店内商品种类丰富度
商品陈列的整齐度与美观度
商品陈列的整齐度与美观度
店内员工的服务态度
店内员工的服务态度
员工对商品的专业知识水平
员工对商品的专业知识水平
店内购物环境（如整洁度、舒适度）
店内购物环境（如整洁度、舒适度）
结账流程的便捷性
结账流程的便捷性
商品价格的合理性
商品价格的合理性
*
8.
您认为屈臣氏福清清昌万达店目前最吸引您的营销策略是什么
会员积分制度
促销活动（如打折、满减）
新品体验活动
免费试用服务
线上线下联动优惠
其他
*
9.
您了解屈臣氏福清清昌万达店促销活动的渠道有哪些【多选题】
屈臣氏官方APP
屈臣氏微信公众号/小程序
店内宣传海报/DM单
社交媒体广告（如微信朋友圈、抖音）
朋友/同事推荐
短信通知
其他
*
10.
您向朋友或同事推荐屈臣氏福清清昌万达店的可能性有多大（0分表示极不可能，10分表示极可能）
不可能
极有可能
*
11.
您对屈臣氏福清清昌万达店的会员制度满意度如何
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
12.
您希望屈臣氏福清清昌万达店增加哪些类型的促销活动或营销方式【多选题】
更多限时折扣活动
满额赠品活动
会员专享日
跨界联名活动
线上直播带货
社群专属优惠
个性化推荐服务
其他
*
13.
您认为屈臣氏福清清昌万达店在哪些方面需要改进以提升消费体验
商品价格
员工服务
商品种类
购物环境
促销活动吸引力
结账效率
其他
*
14.
与其他美妆个护零售店铺相比，您认为屈臣氏福清清昌万达店的整体竞争力如何
明显优于其他店铺
略优于其他店铺
与其他店铺差不多
略逊于其他店铺
明显逊于其他店铺
*
15.
您认为屈臣氏福清清昌万达店在营销策略方面有哪些需要改进或加强的地方
*
16.
您对屈臣氏福清清昌万达店的消费体验还有其他任何意见或建议吗
问卷星提供技术支持
举报