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AI 问诊工具的接受度与使用意愿调查
录音中...
尊敬的朋友:
您好！我们是在校大学生，正参与相关学术实践活动，以 “AI 问诊工具的接受度与使用意愿” 为主题开展调查。AI 问诊工具是指通过人工智能技术在线提供健康咨询、症状初步分析等服务的工具，常见于各类健康类 APP、小程序等平台。本次调查会对您提供的所有信息严格保密，无需填写姓名，所有回答仅用于学术研究分析。您只需根据自身实际情况填写本问卷即可，非常感谢您的支持与配合！
无特别说明，请直接在选中答案前的“□”内打√或根据自身情况对问卷中的陈述句选择对应认同程度（1-7 分）即可。
*
一、基本信息
1.请问您的性别是?
男
女
*
2.请问您的年龄是?
18 岁及以下
19~25 岁
26~30 岁
31~40 岁
41~50 岁
51~60 岁
60 岁以上
*
3.请问您的最高学历是?
初中及以下
高中/中专/职校
大学专科
大学本科
硕士及以上
*
4.请问您的职业是?
在校学生
普通职员
企业管理员
政府/机关干部/公务员
自由职业者
个体经营者/承包商
普通工人
商业服务业职工
农林牧渔劳动者
退休
其他
*
5. 请问您所在的城市是?
*
6. 请您选择选项“3”。
1
2
3
4
*
二、AI问诊工具部分
7. 请问您是否使用过AI 问诊工具?（AI 问诊工具是指通过人工智能技术在线提供健康咨询、症状初步分析等服务的工具，常见于各类健康类 APP、小程序等平台、医院智能导诊服务）（选否跳转下一部分）
是
否
*
8.您使用过以下哪些 AI 问诊工具?（可多选）
【多选题】
蚂蚁阿福（AQ）
小荷AI医生
讯飞晓医
临床决策（丁香园）
医院智能导诊
豆包、元宝、Chatgpt、DeepSeek等大模型
其他（请注明:）
*
*
9. 您通过什么渠道了解到AI 问诊Agent?（可多选）
【多选题】
健康类APP（如丁香医生、薄荷健康等）的内置功能
社交媒体平台（如抖音、小红书、微博的广告）
朋友、家人或同事的推荐分享
医院/医疗机构的官方渠道（如医院公众号、线下宣传）
新闻资讯类平台（如微信公众号文章、头条新闻）
电商平台的相关推广（如购物APP里的健康服务广告）
很少关注
*
10. 请问若您有健康咨询需求，哪些因素会促使您优先选择 AI 问诊工具?（可多选）□ 无需出门，线上咨询更便捷
【多选题】
响应速度快，能快速得到解答
咨询时间灵活，7*24小时可使用
相比线下问诊，沟通更无压力
可反复查看咨询结果和建议
咨询成本更低，甚至免费
其他（请注明:）
*
*
11. 请问您通常会在哪些场景下考虑使用 AI 问诊工具?（可多选）
【多选题】
出现轻微感冒、肠胃不适等常见小症状时
线下医院挂号难、就诊排队时间长时
夜间/节假日突发轻微健康问题，线下医疗机构不便就诊时
想提前初步了解症状，为线下就诊做准备时
日常健康咨询（如饮食、作息、运动相关健康建议）时
慢病日常监测后的简单咨询与结果解读时
其他（请注明:）
*
*
12. 您在使用 AI 问诊工具时，更倾向于选择侧重哪种诊疗体系的服务?（可多选）
【多选题】
纯西医诊疗体系（如西医症状分析、西药建议、西医检查指导等）
纯中医诊疗体系（如中医辨证、中药建议、针灸推拿等理疗指导等）
中西医结合诊疗体系（同时提供中西医角度的分析与建议）
无明确倾向，只要能解决问题即可
未关注过AI问诊工具的诊疗体系侧重
*
13. 请问您使用 AI 问诊工具后，是否会根据其给出的建议采取相应行动?
一定会，完全按照建议执行
会参考，结合自身情况调整后执行
仅作了解，基本不会采取相关行动
不会，认为参考价值较低
*
三、关于健康风险的感知（感知易感）
（以下所有问题均采用 7 分制计分，1 = 非常不同意，2 = 不同意，3 = 不太同意，4 = 一般，5 = 比较同意，6 = 同意，7 = 非常同意，分数大小不分好坏，请根据自身实际情况选择对应选项）
1.我觉得自己未来 1 年内，会不会遇到需要专业医生给建议的健康问题？
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.我是不是那种容易得感冒、肠胃不舒服这类常见健康问题的人？
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.要是突然出现轻微健康问题，我会不会担心没法及时得到线下医生的帮助？
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.我觉得随着年龄增长，遇到健康问题的可能性会变大吗？
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
5.我认为自己的生活习惯，会不会导致未来出现健康问题？
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
四、考虑使用 AI 问诊工具的触发因素（行动线索）
1.身边有朋友或家人用过 AI 问诊工具，还跟我分享了不错的体验。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.我在社交媒体或者健康类 APP 上，看到过 AI 问诊工具的推广或正面评价。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.当我出现轻微不舒服的时候，会主动考虑用 AI 问诊工具初步判断情况。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.我在体检报告或者健康科普内容里，看到过推荐使用 AI 问诊工具的提示。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
5.身边人遇到健康问题时用 AI 问诊的经历，会让我更愿意尝试这类工具。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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五、使用 AI 问诊工具的顾虑与阻碍（感知障碍）
1.我担心用 AI 问诊工具会导致个人健康信息被泄露或滥用。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.我认为 AI 问诊工具无法像线下医生一样准确判断复杂或罕见的健康问题。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.我觉得使用AI 问诊工具将会花费我很多的时间和精力。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.我担心过度依赖 AI 问诊工具，会耽误去线下找专业医生看病的时机。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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5.我认为部分 AI 问诊工具的使用费用过高，会增加我的健康支出。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
六、使用 AI 问诊工具的信心与能力（自我效能）
1.我有信心熟练操作 AI 问诊工具，完成从描述症状到获取建议的整个过程。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.就算遇到操作问题，我也能自己找到解决办法，顺利使用 AI 问诊工具。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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3.我相信自己能准确、清晰地向 AI 问诊工具描述症状和健康状况。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.拿到 AI 问诊工具的建议后，我有能力判断是否需要进一步找线下医生帮忙。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
5.面对专业的医学术语，我也能理解 AI 问诊工具给出的解释和建议。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
七、对于AI 在医疗领域应用的质量与效率评价（感知有用）
1.使用 AI 医疗诊断工具，能帮我更快速地拿到初步的健康评估结果。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.AI 医疗诊断工具的分析结果，能让我更了解自己的健康状况。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.在日常健康监测中，有 AI 工具帮忙能提高我健康管理的效率。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.像 AI 手术导航这类 AI 医疗操作辅助工具，能提高医护人员的诊疗精准度。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
5.长期用 AI 医疗工具，能降低普通人的健康管理成本。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
6.AI 医疗诊断的信息整合能力，能避免人工诊断时遗漏信息。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
八、适应 AI 诊疗的能力评价（感知易用）
1.我能轻松看懂 AI 医疗诊断工具给出的结果说明。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.学习使用 AI 医疗诊断工具的操作流程，对我来说很简单。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.AI 医疗工具的交互界面（比如输入症状、查看报告）清晰易懂。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.就算没有专业的医疗知识，我也能顺利完成 AI 医疗工具的基础操作。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
5.AI 医疗工具的操作步骤不会让我觉得繁琐或混乱。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
6.使用 AI 医疗工具时，我能快速找到它的核心功能入口。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
九、对AI诊疗工具的使用态度（使用态度）
1.总体而言，我对使用AI医疗诊断工具持积极态度。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
2.我认为使用AI医疗诊断工具是有益的。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.使用AI诊疗工具让我觉得很方便。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.我认为AI医疗诊断工具能有效提升我的健康管理效率。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
十、 使用AI诊疗工具的意愿（使用意愿）
1.我会主动尝试使用AI医疗诊断工具进行健康评估或辅助诊疗。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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2.如果体验良好，我愿意长期使用AI医疗诊断工具管理个人健康。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
3.我会向家人、朋友或同事推荐使用AI医疗诊断工具。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
4.在常规健康咨询场景中，我愿意优先选择AI医疗诊断工具而非传统线下问诊。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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5.我愿意在更多医疗场景（如慢病管理、术后随访）中使用AI医疗诊断工具。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
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6.如果AI医疗诊断工具提供增值服务（如个性化健康方案），我愿意为此支付合理费用。
非常不同意
不同意
不太同意
一般
比较同意
同意
非常同意
*
十一、建议或期望请问您对AI医疗诊断工具有什么建议或期望（开放式问题）（选填）:
我们的问卷到此结束，衷心感谢您的参与！
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