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抖音兰蔻官方旗舰店直播营销体验调查问卷
录音中...
尊敬的受访者：您好！本次调查问卷旨在了解您对抖音兰蔻官方旗舰店直播营销的体验与看法，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，问卷填写约需3-5分钟，恳请您根据实际情况如实作答，感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
您的月收入/月生活费
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
*
4.
您是否关注过抖音兰蔻官方旗舰店
已关注
未关注但刷到过直播
从未接触过
*
5.
您观看抖音兰蔻官方旗舰店直播的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
仅看过1次
*
6.
您观看该直播间的主要渠道
抖音推荐
店铺主页直接进入
朋友分享
搜索关键词
其他
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7.
您每次观看该直播间的时长
5分钟以内
6-15分钟
16-30分钟
30分钟以上
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8.
您观看该直播间的主要目的
【多选题】
了解兰蔻产品信息/试用效果
寻找优惠活动/专属福利
无聊消遣，随意观看
参考美妆护肤攻略
有明确的购买需求
喜欢主播的讲解风格
其他
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9.
您认为直播间的互动形式是否丰富
非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
极其单一
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10.
您提问后，主播/客服的回复效率与态度
回复快、态度好
回复较快、态度较好
一般
回复慢、态度一般
未得到回复、态度差
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11.
直播间的连麦、粉丝互动等环节是否能提升您的参与感
极大提升
有一定提升
无影响
略有降低
极大降低
*
12.
您认为直播间的产品讲解、内容呈现是否生动有趣
非常生动
比较生动
一般
比较枯燥
极其枯燥
*
13.
直播间的美妆话题、互动小游戏等设计是否能吸引您继续观看
极具吸引力
有一定吸引力
无影响
吸引力较弱
无吸引力
*
14.
您对直播间的主播讲解风格是否认可
非常认可
比较认可
一般
不太认可
完全不认可
*
15.
您认为主播能否根据不同肤质/需求，精准推荐兰蔻产品
非常精准
比较精准
一般
比较模糊
完全不符
*
16.
直播间是否会针对不同用户群体（如干皮、油皮、抗老需求等）设计专属讲解内容
经常有
偶尔有
从未有
没注意
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17.
该直播间的产品推荐是否符合您的实际美妆护肤需求
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
*
18.
您认为直播间的专属优惠（如直播间价、满减、赠品等）力度
非常大
比较大
一般
比较小
极小
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19.
直播间的福利发放形式（如秒杀、抽奖、满赠）是否合理且易参与
非常合理、易参与
比较合理、易参与
一般
不太合理、难参与
完全不合理、无法参与
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20.
直播间的优惠活动是否会提升您的购买意愿
极大提升
有一定提升
无影响
略有降低
极大降低
*
21.
您认为直播间的布景、灯光等是否契合兰蔻高端美妆的品牌调性
非常契合
比较契合
一般
不太契合
完全不契合
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22.
直播间的产品展示、试用场景是否能让您清晰了解产品效果
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
完全看不清
*
23.
直播间的整体氛围是否能让您有舒适的观看体验
非常舒适
比较舒适
一般
比较压抑
极其压抑
*
24.
您认为该直播间在直播过程中，是否能有效传递兰蔻的品牌理念与高端价值
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
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25.
您认为该直播间是否存在“重促销、轻品牌调性”的问题
完全不存在
基本不存在
一般
存在一定程度
非常严重
*
26.
综合来看，该直播间的整体体验是否会提升您对兰蔻品牌的好感度
极大提升
有一定提升
无影响
略有降低
极大降低
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27.
您是否在该直播间购买过兰蔻产品
多次购买
购买过1-2次
未购买但有购买意向
无购买意向
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28.
若未购买，影响您购买的主要原因
【多选题】
优惠力度不足
产品推荐不符合需求
对产品效果存疑
直播间体验不佳
价格超出预算
有更心仪的同类品牌
物流/售后保障存疑
其他
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29.
若有购买意向，促使您想购买的主要原因
【多选题】
优惠力度大
产品讲解清晰，符合需求
信任兰蔻品牌
直播间互动体验好
主播专业度高
赠品/福利吸引人
其他
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30.
您是否会向身边的朋友推荐抖音兰蔻官方旗舰店的直播
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
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31.
您认为抖音兰蔻官方旗舰店的直播营销，最需要优化的方面是
【多选题】
互动形式与回复效率
优惠力度与福利形式
主播专业度与讲解风格
产品个性化推荐
直播间布景与氛围
内容趣味性与丰富度
物流/售后保障
品牌价值传递
其他
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32.
对于抖音兰蔻官方旗舰店的直播营销，您还有其他的意见或建议吗？
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33.
您是否关注过抖音兰蔻官方旗舰店
已关注
未关注但刷到过直播
从未接触过
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