【投关智览-资本市场跟踪】2025年AI内部应用成果用户体验调查问卷

一、【必答】基本信息

1.您工作所在的省市是：

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2.您所在的部门是：

3.您的岗位角色是：

二、【必答】用户体验评价

基于您的使用体验，请对以下陈述进行选择：

1.您使用过程中运行是否稳定、响应速度如何？

A.无法使用或不了解无法评价

B.极不稳定 - 频繁中断，严重影响业务连续性

C.时有故障 - 每月出现几次影响工作的故障

D.基本稳定 - 偶有卡顿，但核心功能不受影响

E.非常稳定 - 几乎无中断，响应迅速，能支撑业务高峰

2.功能是否满足您的业务需求?

A.无法使用或不了解无法评价

B.严重不足 - 功能与业务需求严重脱节

C.部分缺失 - 重要功能欠缺，需要绕行或变通处理

D.基本满足 - 核心功能完善，能满足主要业务场景

E.全面覆盖 - 功能完全满足业务需求，且有创新亮点

3.您觉得操作便捷性如何，是否值得推广？

A.无法使用或不了解无法评价

B.体验差劣 - 操作反人性，员工抵触使用

C.体验一般 - 操作复杂，仅限必要人员强制使用

D.体验良好 - 经过培训后使用顺畅，可有序推广

E.体验优秀 - 操作直观，员工主动使用，值得全面推广

4.您觉得业务价值如何？

A.无法使用或不了解无法评价

B.价值存疑 - 投入产出不成正比

C.价值有限 - 仅完成基础工作，无明显改进

D.价值明确 - 有明确的效率提升或成本节约

E.价值显著 - 明显提升效率/质量/收入，不可或缺

5.您向同事推荐该应用的可能性有多大？

不可能

极有可能

三、【选答】为进一步提升该应用的性能和用户体验，请简要描述满意的点和需改进的点

1.使用该应用的过程中，让您满意的点是？（请选择类型，可简要描述）【多选题】

2.使用该应用的过程中，您认为需要改进的点是？（请选择类型，可简要描述）【多选题】

3.请留下您的手机号码：

该信息为选填项，仅用于集团AI+专班进行抽样回访及后续必要的反馈跟进，我们将严格保密您的个人信息，绝不向第三方泄露或用于其他无关用途，感谢您的信任与支持！

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