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助老数字帮扶项目服务需求与效果调研
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您好！我们是大连海洋大学助老数字帮扶项目团队，为了解社区老年人对数字技术的使用需求及对本项目的意见建议，特开展本次调查。您的回答对项目优化至关重要，问卷仅用于研究，我们将严格保密。感谢您的支持！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
请选择
60-65岁
66-70岁
71-75岁
76-80岁
80岁以上
*
3.
您的文化程度
未上过学
小学
初中
高中/中专
大专及以上
*
4.
您是否使用智能手机
是，经常使用
是，偶尔使用
否，不会使用
否，不愿意使用
以下问题将了解您对数字技术的使用情况及需求
*
5.
您使用以下数字功能的频率
从不使用
偶尔使用（每月1-2次）
经常使用（每周1-3次）
频繁使用（每周4次以上）
拨打/接听电话
拨打/接听电话
发送/接收微信消息
发送/接收微信消息
使用微信视频通话
使用微信视频通话
用手机支付（微信/支付宝）
用手机支付（微信/支付宝）
浏览新闻资讯
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使用地图导航
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在线挂号/缴费
在线挂号/缴费
使用打车软件
使用打车软件
*
6.
您在使用数字技术时遇到的主要困难
【多选题】
操作步骤复杂记不住
屏幕字体太小看不清
担心网络安全/诈骗
不知道有哪些实用功能
无人指导教学
对新技术有抵触心理
其他
*
7.
您希望学习的数字技能
【多选题】
智能手机基础操作（开关机、调音量等）
微信使用（聊天、视频、发朋友圈）
移动支付（扫码付款、转账）
生活服务类APP（挂号、缴费、打车）
防诈骗知识（识别虚假链接、短信）
拍照/视频拍摄与编辑
其他
以下问题将了解您对助老数字帮扶项目的看法
*
8.
您是否了解高校开展的助老数字帮扶公益项目
非常了解
比较了解
听说过但不了解
完全不了解
*
9.
您认为高校学生为老年人提供数字技术教学服务的必要性
非常必要
非常不必要
1
2
3
4
5
*
10.
您对以下教学方式的偏好程度
非常偏好
比较偏好
一般
不太偏好
非常不偏好
线下集中小班教学（5-10人）
线下集中小班教学（5-10人）
一对一上门指导
一对一上门指导
线上视频教程（可反复观看）
线上视频教程（可反复观看）
发放图文并茂的纸质手册
发放图文并茂的纸质手册
社区志愿者现场答疑
社区志愿者现场答疑
*
11.
请按重要性对项目创新点进行排序（1为最不重要，4为最重要）
【请选择
全部
项并排序】
需求精准化（针对社区老人实际需求设计内容）
教学场景化（结合日常生活场景教学）
模式可复制（形成标准化服务流程推广）
双向受益（提升学生实践能力同时帮助老人）
*
12.
您关注项目的哪些预期成果
【多选题】
老年人数字技能调研报告
通俗易懂的数字教学手册
教学活动照片/视频记录
可复制的社区服务模式
学生实践能力提升总结
*
13.
您对助老数字帮扶项目有哪些具体建议或需求
*
14.
您所在的城市
以下问题将了解您参与助老数字帮扶项目的意愿及条件
*
15.
您是否愿意参加高校组织的助老数字帮扶项目
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
*
16.
您每周可用于学习数字技能的时间
1小时以内
1-2小时
2-3小时
3-4小时
4小时以上
*
17.
您希望学习数字技能的场所
【多选题】
社区活动中心
老年大学
居家上门
线上远程
高校校园
*
18.
您认为最适合的教学频率
每周一次
每两周一次
每月一次
按需安排
其他
以下问题将了解您对帮扶内容的细节需求
*
19.
您希望教学内容包含的详细程度
非常简略
比较简略
适中
比较详细
非常详细
基础操作步骤
基础操作步骤
常见问题解决
常见问题解决
功能拓展应用
功能拓展应用
安全风险防范
安全风险防范
*
20.
您希望教学材料包含的形式
【多选题】
纸质手册
视频教程
图文卡片
语音讲解
在线文档
*
21.
您对教学志愿者的性别偏好
男志愿者
女志愿者
无偏好
*
22.
您认为教学志愿者耐心程度的重要性
非常不重要
非常重要
1
2
3
4
5
以下问题将收集您对项目效果的预期及反馈方式
*
23.
如果有合适的助老数字帮扶项目，您向其他老年人推荐的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
24.
您希望通过哪些方式获取项目后续信息
【多选题】
社区通知
电话告知
微信推送
短信提醒
子女转达
*
25.
您认为助老数字帮扶项目还需要关注哪些特殊群体的需求？
*
26.
对于助老数字帮扶项目，您还有哪些未提及的具体建议或期望？
评价对象得分
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助老数字帮扶项目服务需求与效果调研
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