邯郸美的物业服务质量调查

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1.您的身份是
A. 业主本人
B. 租户
C. 业主亲属
D. 其他
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2.您的年龄范围是
A. 20岁以下
B. 20–25岁
C. 26–30岁
D. 31–40岁
E. 40岁以上
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3.邯郸美的小区整体服务满意度如何（单选）:
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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4.小区公共照明、健身器材、休闲座椅等基础设施完好度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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5.小区供水、供电、排水、消防等公用设施运行稳定性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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6.小区公共基础设施破损后的维修及时性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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7.小区公共楼道、大厅、电梯等区域卫生清洁质量
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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8.小区公共绿地、休闲广场等环境养护效果
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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9.小区公共区域乱堆乱放、违规占用问题管控效果
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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10.您是否认为美的物业公司在客户沟通方面存在问题
A.是
B.否
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11.物业工作人员对业主咨询、求助的主动响应程度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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12.美的物业公司与您沟通时，回复速度您是否满意
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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13.物业维修人员处理设施故障的专业技术水平
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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14.设施故障维修的质量与问题解决彻底性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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15.物业维修人员服务流程的规范性与专业性
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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16.小区门禁值守、安保巡逻等安保服务履职到位度
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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17.小区车辆停放、通行秩序的管理效果
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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18.您对美的小区服务质量还有哪些意见或建议？
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