市南区就业公共服务满意度调查问卷 （市场主体版）

尊敬的市场主体负责人/经办人：

       您好！为进一步优化公共就业服务，提升为企业服务水平，我们特开展本次满意度调查。您的反馈是我们查漏补缺、提升服务质量的重要依据，恳请您抽出宝贵的3分钟时间，结合自身实际体验如实填写。
       所有信息我们将严格保密，仅用于服务改进工作。
       感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.
您的联系电话: （11位电话号码）
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2.
贵单位类型:
国有、集体企业
民营企业
港澳台商投资企业
外商投资企业
个体工商户
农村合作社
其他（请注明）
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3.
贵单位现有人员规模（含正式员工和劳务派遣人员）:
1-19人
20-99人
100-499人
500-999人
1000人及以上
二、服务知晓与获取情况
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4.
贵单位对公共就业服务相关内容（含政策、服务项目、办理渠道等）的知晓情况:
非常了解
了解
比较了解
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5.
贵单位享受过以下哪些公共就业服务?（可多选，若选“其他”请注明）【多选题】
就业、失业等登记类服务
就业创业政策咨询
招聘服务
职业技能培训
人员档案管理服务
社保补贴、担保贷款等各项资金补贴政策
其他（请注明）
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6.
贵单位获取上述公共就业服务的主要渠道?（可多选，若选“其他”请注明）【多选题】
线上网络渠道（含政务服务网、人社APP、微信公众号等）
电话咨询渠道（含人社服务热线、专属服务电话等）
线下服务大厅（含区政务服务中心人社窗口、街道便民服务中心等）
人社部门组织的专项活动（含政策宣讲会、用工对接会等）
工作人员上门服务（区市人社部门主动走访对接）
其他（请注明）
三、服务满意度评价
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7.
您对贵单位享受过的就业登记、招聘用工、创业帮扶、技能培训等公共就业服务的满意度:
非常满意
满意
一般
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8.
您对工作人员的经办效率（含办理时限、流程简化程度等）、服务质量（含业务熟练度、解答清晰度等）的满意度
非常满意
满意
一般
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9.
对使用信息系统（含人力资源社会保障局官网、爱山东APP、微信小程序等）经办业务过程中，您对系统的操作便捷性、稳定性、响应速度等服务体验的满意度
非常满意
满意
一般
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10.
在享受公共就业服务过程中，您对公共就业服务机构或平台业务经办人员服务态度的满意度?
非常满意
满意
一般
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11.
您对本区域公共就业服务相关政策的实用性、针对性及宣传普及效果的评价:
非常满意
满意
一般
四、总体评价
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12.
对上述公共就业服务和政策的整体效果，您的综合评价
非常满意
满意
一般
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