2025年第二季度住院患者满意度[复制]

尊敬的患者及家属：

感谢您对我院的信任及对护理工作的支持，为了不断改进我院护理工作，提高护理服务水平，更好的为广大患者服务，特制定此表。请您对我们的工作客观、真实的进行评价，并留下您宝贵的意见及建议。感谢您的配合，祝您早日康复！
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科室
综合治疗一科
综合治疗二科
综合治疗三科
中西医结合科
蒙西医结合科
情感障碍治疗科
成瘾医学中心
神经内一科
老年心理一科
老年心理二科
临床心理治疗中心
快速诊疗中心
综合急诊病房
睡眠一区
睡眠二区
睡眠三区
儿少心理治疗中心
干部保健科
神经内二科
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1 、在您入院时，护理人员热情接待，主动协助您更换衣物并保护您的隐私:
是
否
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2 、护理人员主动为您介绍病房环境、人员及相关设备的正确使用方法:
是
否
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3 、护理人员的仪表、态度、语言得体:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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4 、护理人员定时巡视病房，询问您的病情及需求:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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5 、在治疗、检查前，护理人员主动向您说明了目的及注意事项:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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6 、您对护理人员各项操作是否满意:
非常满意
一般满意
满意
不满意
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7 、住院期间，科室经常更换病房被品、病员服，保证被品、服装的清洁:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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8 、当遇到问题或疑问时，护理人员是否耐心解答:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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9 、当遇到困难或需要帮助时，护理人员能及时帮助解决，不推诿:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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10 、当您情绪不好时，护理人员及时给予您安慰和鼓励:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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11 、护理人员主动与您沟通交流，耐心倾听，及时疏导:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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12 、护理人员经常鼓励您参加集体活动并做力所能及的事情:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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13 、护理人员在工作中，对待患者能做到公平公正，一视同仁:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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14 、护理人员能做到走路轻、说话轻、操作请、关门轻:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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15 、护理人员能为您提供疾病相关知识及健康指导
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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16 、您认为护理人员对陪护人员的管理:
非常到位
到位
一般到位
不到位
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17 、护理人员对患者及家属提出的意见建议虚心接受，并不断改进:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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18 、护理人员对服药、饮食、活动、康复、复诊等予以指导:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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19 、护士长每天深入病房，了解情况并征求意见:
总是如此
经常如此
有时如此
从未如此
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20 、您对本病区护理工作的整体评价:
非常满意
一般满意
满意
不满意
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您请留下您的宝贵意见及建议,我们将积极整改：
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