莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务调查问卷

       为全面了解莱钢集团2025年希努尔管理工装售后服务落实情况、服务质量与实际使用体验，客观核实合同服务条款履约情况，持续优化后续服务，特开展本次问卷调查。问卷实行匿名填写，调查数据仅用于售后评估、服务优化及合作参考，请您结合真实体验如实填写，感谢配合！
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1.
第1题您所在部门
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2.
第2题 您领取的工装类型（单选题）
男士标准套装
女士标准套装
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3.
第3题 工装交付时的包装与完好度（单选题）
非常满意
满意
一般
不满意
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4.
第4题 工装面料品质与整体做工工艺（走线、衬里、缝制细节等）（单选题）
非常满意
满意
一般
不满意
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5.
第5题 工装辅料质量（纽扣、拉链、垫肩、口袋等配件）（单选题）
非常满意
满意
一般
不满意
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6.
第6题 工装穿着表现及耐用性（是否起毛、开线、褪色、脱胶、磨损）（单选题）
非常满意
满意
一般
不满意
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7.
第7题 工装版型设计与量体合体度（单选题）
非常合身
基本合身
一般
不合身
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8.
第8题 工装穿着舒适度（活动便利性、长时间穿着舒适感）（单选题）
非常满意
满意
一般
不满意
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9.
第9题 保质期内您是否进行过工装返修服务？（单选题）
是
否（无返修）
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10.
第10题 若有返修，返修的主要原因（多选题）【多选题】
尺码不合适（需改大/改小）
做工质量问题（开线、脱胶、纽扣脱落等）
面料问题（起球、褪色、破损等）无返修
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11.
第11题   若有返修，对返修质量、沟通服务态度、修复效果整体评价（单选题）
满意
一般
不满意
无返修
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12.
第12题  质保期内，您是否使用过免费干洗/整烫定型服务（单选题）
已多次使用
偶尔使用
使用一次
从未使用
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13.
第13题   若有干洗服务，对清洁效果、整烫定型、衣物保护的评价（单选题）
很好
良好
一般
较差
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14.
第14题 若有干洗熨烫体验，过程中乙方是否存在拒绝服务、额外收费、限制服务次数等违反合同条款的情况？（单选题）
无任何违规情况
偶尔出现问题
多次违规
有额外收费
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15.
第15题 本次工装及质保期服务总体满意度（单选题）
非常满意
满意
一般
不满意
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