学校食堂学生就餐满意度调查

亲爱的同学：您好！为了解大家对学校食堂就餐的满意度情况，以便进一步改进食堂服务质量，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况如实作答。感谢您的支持与配合！
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1.
您的年级
大一
大二
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2.
您的性别
男
女
不愿透露
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3.
您是否住校
是
否
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4.
您平均每周在学校食堂就餐的次数
1-3次
4-6次
7-10次
11-15次
15次以上
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5.
您最常去的食堂
第一食堂
第二食堂
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6.
您平均每次在食堂就餐的花费
5元以下
5-10元
11-15元
16-20元
20元以上
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7.
您通常在食堂就餐的时间段【最少选择1项】
早餐（6:30-8:30）
午餐（11:00-13:00）
晚餐（17:00-19:00）
夜宵（19:00以后）
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8.
您在食堂常选择的餐食类型【最少选择1项】
中式套餐（一荤一素/两荤一素等）
面食（面条/饺子/包子等）
特色小吃（麻辣烫/香锅/炸鸡等）
西式快餐（汉堡/薯条等）
粥品/汤粉类
其他
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9.
您选择在食堂就餐的主要原因【最少选择1项】
距离宿舍/教学楼近
价格实惠
菜品口味符合喜好
菜品种类丰富
就餐环境舒适
人流量较少不用排队
卫生状况良好
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10.
您每周尝试食堂新菜品的频率
从不尝试
偶尔尝试（1-2次）
经常尝试（3-4次）
每次就餐都尝试
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11.
请对食堂菜品的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
菜品口味
菜品口味
菜品种类多样性
菜品种类多样性
食材新鲜程度
食材新鲜程度
菜品分量
菜品分量
菜品温度适宜度
菜品温度适宜度
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12.
请对食堂服务的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
打饭窗口排队速度
打饭窗口排队速度
服务人员态度
服务人员态度
员工个人卫生状况
员工个人卫生状况
餐具回收及时度
餐具回收及时度
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13.
请对食堂环境的以下方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
就餐区整体清洁度
就餐区整体清洁度
桌椅整洁程度
桌椅整洁程度
通风排气效果
通风排气效果
灯光亮度
灯光亮度
座位充足程度
座位充足程度
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14.
您对食堂背景音乐及整体氛围的感受
很不喜欢
不太喜欢
一般
比较喜欢
很喜欢
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15.
您认为食堂整体价格水平如何
过高
偏高
合理
偏低
过低
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16.
请评价以下餐食类型的价格合理性
过高偏高合理偏低过低
中式套餐
中式套餐
面食类
面食类
特色小吃
特色小吃
西式快餐
西式快餐
粥品/汤粉类
粥品/汤粉类
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17.
您对食堂餐具（碗/筷/勺等）卫生状况的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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18.
食堂对您特殊饮食需求（如素食/清真/过敏忌口等）的满足程度
完全不满足
不太满足
一般
比较满足
完全满足
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19.
您认为食堂关于菜品更新、营业时间调整等公告信息的清晰度
很不清晰
不太清晰
一般
比较清晰
很清晰
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20.
您认为食堂开放时间的合理性
很不合理
不太合理
一般
比较合理
很合理
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21.
如果您曾向食堂反馈过问题，对处理结果的满意度
未反馈过问题
不清楚处理流程
处理及时且满意
处理缓慢但问题解决
问题未解决
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22.
您近期在食堂就餐时遇到过以下哪些问题（可多选）【多选题】
排队时间过长
热门菜品售罄过快
菜品口味不稳定
食材不新鲜
就餐环境脏乱
服务人员态度差
座位难找
餐具不洁
其他
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23.
您认为食堂最需要优先改进的方面（可多选）【最少选择1项】
菜品口味
菜品种类
价格水平
服务质量
就餐环境
卫生状况
开放时间
其他
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24.
您希望食堂增加哪些类型的菜品【最少选择1项】
地方特色菜
健康轻食（沙拉/杂粮等）
西式快餐（披萨/意面等）
甜品点心
民族特色餐
网红流行菜品
其他
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25.
您希望食堂增加哪些服务【最少选择1项】
外卖配送服务
线上预订餐食
会员优惠活动
意见反馈专属渠道
节日特色餐
其他
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26.
您对学校食堂的整体满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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27.
与学校周边餐厅相比，食堂的性价比如何
远低于周边餐厅
低于周边餐厅
与周边餐厅差不多
高于周边餐厅
远高于周边餐厅
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28.
您向朋友或同学推荐学校食堂的可能性有多大
不可能
1
2
3
4
5
6
7
8
9
极有可能
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29.
与上学期相比，您本学期对食堂的满意度
明显下降
略有下降
基本不变
略有上升
明显上升
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