瑞幸咖啡新媒体用户调研

一、用户基本信息
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1.
1. 您的性别？
A.男
B.女
C.不愿透露
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2.
2. 您的年龄阶段？
A.18岁以下
B.18‑22岁
C.23‑30岁
D.31‑40岁
E.41岁及以上
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3.
3. 您每月可支配收入/生活费区间？
A.2000元及以下
B.2001‑4000元
C.4001‑7000元
D.7001‑10000元
E.10000元以上
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4.
4. 您饮用咖啡的频率？
A.几乎不饮用
B.每月1‑3次
C.每周2‑4次
D.几乎每天都喝
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5.
5. 您购买瑞幸咖啡的频率？
A.从未购买
B.偶尔（每月1‑2次）
C.经常（每周1‑3次）
D.固定消费（每周4次以上）
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6.
6. 您选择购买瑞幸最主要的原因？（可多选）【多选题】
A.价格实惠
B.饮品口味喜欢
C.联名款吸引
D.取餐方便、门店多
E.优惠券活动多
F.朋友推荐
G.其他
二、平台使用习惯
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7.
7. 您日常经常使用哪些社交/短视频平台？（可多选）【多选题】
A.抖音
B.小红书
C.微博
D.微信视频号
E.B站
F.快手
G.其他
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8.
8. 您每日刷短视频、社交平台的时长？
A.30分钟以内
B.30分钟‑1小时
C.1‑3小时
D.3小时以上
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9.
9. 您刷到品牌官方账号内容最主要的途径？（可多选）【多选题】
A.主动搜索并关注
B.平台算法推荐
C.好友转发、分享
D.信息流广告推送
E.热门话题刷到
F.其他
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10.
10. 您是否刷到过瑞幸咖啡官方新媒体账号的内容？
A.经常刷到
B.偶尔刷到
C.很少刷到
D.从来没有刷到过
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11.
11. 您是否关注了瑞幸咖啡官方新媒体账号？
A.已经关注
B.刷到过，但没有关注
C.没有刷到过
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12.
12. 什么情况会让您选择关注一个品牌官方账号？（可多选）【多选题】
A.经常发放福利优惠券
B.内容有趣好玩
C.第一时间获取新品消息
D.喜欢品牌IP、联名内容
E.画面拍摄好看
F.不会关注任何品牌账号
三、内容偏好：类型、更新频率、风格
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13.
13. 您希望瑞幸官方账号发布哪些类型内容？（可多选）【多选题】
A.新品饮品介绍、制作全过程
B.优惠券、限时活动、福利推送
C.品牌联名IP、周边相关内容
D.门店打卡、探店vlog
E.年轻化玩梗、趣味剧情短视频
F.咖啡小知识科普
G.品牌幕后、日常花絮
H.用户投稿、买家分享
I.其他
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14.
14. 您认为瑞幸账号合适的更新频率？
A.每天1‑2条
B.每周3‑4条
C.每周1‑2条
D.只有新品、活动时更新即可
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15.
15. 您更喜欢瑞幸哪一种内容风格？（可多选）【多选题】
A.年轻玩梗、幽默搞笑风
B.简洁直接，福利、产品展示为主
C.氛围感、高颜值治愈画面
D.紧跟网络热点、创意短视频
E.正式专业，知识科普风格
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16.
16. 哪类瑞幸内容最容易让您点赞？（可多选）【多选题】
A.福利优惠券内容
B.趣味玩梗短视频
C.高颜值产品实拍
D.热门联名相关
E.咖啡科普内容
F.都不会点赞
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17.
17. 哪类瑞幸内容最容易让您转发分享？（可多选）【多选题】
A.优惠券福利
B.好玩的段子视频
C.热门联名资讯
D.高颜值图片视频
E.几乎不会转发
四、同类账号认知与评价（5题）
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18.
18. 您还关注过哪些咖啡品牌的新媒体账号？（可多选）【多选题】
A.库迪咖啡
B.星巴克
C.Manner
D.幸运咖
E.挪瓦咖啡
F.其他
G.没有关注其他咖啡品牌
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19.
19. 和其他咖啡品牌账号对比，您认为瑞幸账号的优势？（可多选）【多选题】
A.内容年轻化、玩梗接地气
B.福利活动推送及时
C.联名话题热度高
D.画面质感好
E.账号活跃度高、更新快
F.没有明显优势
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20.
20. 您觉得目前瑞幸新媒体账号存在哪些不足？（可多选）【多选题】
A.营销广告太多，趣味性不足
B.视频内容风格单一缺少新意
C.福利、活动信息展示不清晰
D.网络热点、梗运用生硬违和
E.互动性差，很少回复评论
F.暂时没有发现不足
G.其他
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21.
21. 哪些改进可以提升您对瑞幸账号的好感度？（可多选）【多选题】
A.增加趣味短视频占比
B.多发放粉丝专属福利
C.增加更多联名内容
D.多和粉丝评论互动
E.减少硬广营销
F.画面拍摄提升质感
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22.
22. 关于瑞幸咖啡新媒体账号，您还有其他的意见或者建议？（开放问答题）
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