LS新风系统客户体验式营销满意度调查问卷

尊敬的客户：

您好！非常感谢您选择并使用我们的新风系统产品，也感谢您参与我们的项目体验式营销活动。为了进一步提升我们新风系统的产品质量、服务水平以及项目体验式营销活动的效果，为您及更多客户提供更优质的产品和服务，我们特开展此次问卷调查。您的每一个回答都对我们至关重要，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析和服务改进，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

第二部分：顾客体验满意度调查（请在符合您想法的选项框内打“√”）

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7.

感官体验

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
1.您对新风系统出风口与室内温差适配度的满意度如何？
1.您对新风系统出风口与室内温差适配度的满意度如何？
2.您对新风系统不同运行档位声音干扰情况的满意度如何？
2.您对新风系统不同运行档位声音干扰情况的满意度如何？
3.您对新风系统使用后室内空气清新度的满意度如何？
3.您对新风系统使用后室内空气清新度的满意度如何？
4.您对风系统机身材质及触感的满意度如何？
4.您对风系统机身材质及触感的满意度如何？
5.您对新风系统与装修融合度及灯光显示的满意度如何？
5.您对新风系统与装修融合度及灯光显示的满意度如何？

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8.

情感体验

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
1.您对使用新风系统改善空气带来安心感的满意度如何？
1.您对使用新风系统改善空气带来安心感的满意度如何？
2.您对向亲友推荐新风系统时的自豪感的满意度如何？
2.您对向亲友推荐新风系统时的自豪感的满意度如何？
3.您对恶劣天气下新风系统减少健康担忧的满意度如何？
3.您对恶劣天气下新风系统减少健康担忧的满意度如何？
4.您对新风系统夜间低噪音运行的满意度如何？
4.您对新风系统夜间低噪音运行的满意度如何？
5.您对新风系统提升居住品质的愉悦感的满意度如何？
5.您对新风系统提升居住品质的愉悦感的满意度如何？

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9.

思考体验

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
1.您对新风系统性价比与预期相符度的满意度如何？
1.您对新风系统性价比与预期相符度的满意度如何？
2.您在通过新风系统加深空气重要性认知的满意度如何？
2.您在通过新风系统加深空气重要性认知的满意度如何？
3.您对选择当前新风系统核心原因的满意度如何？
3.您对选择当前新风系统核心原因的满意度如何？
4.您对考虑滤网更换周期与使用成本平衡的满意度如何？
4.您对考虑滤网更换周期与使用成本平衡的满意度如何？
5.您在使用过程中对于新风节能与环保成本的满意度如何？
5.您在使用过程中对于新风节能与环保成本的满意度如何？

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10.

行动体验

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
1.您对日常操作时新风控制面板与操作便捷的满意度如何？
1.您对日常操作时新风控制面板与操作便捷的满意度如何？
2.您对更换滤网时操作流程的满意度如何？
2.您对更换滤网时操作流程的满意度如何？
3.您对出现故障时客服指导快速排查问题的满意度如何？
3.您对出现故障时客服指导快速排查问题的满意度如何？
4.您对新风系统安装过程中，安装师傅操作的满意度如何？
4.您对新风系统安装过程中，安装师傅操作的满意度如何？
5.您对新风系统APP远程控制操作的满意度如何？
5.您对新风系统APP远程控制操作的满意度如何？

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11.

关联体验

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
1.您对这种 “品牌关联消费” 的体验满意度如何？
1.您对这种 “品牌关联消费” 的体验满意度如何？
2.您在该新风品牌推出用户社群服务的满意度如何？
2.您在该新风品牌推出用户社群服务的满意度如何？
3.您对使用新风系统后增强对品牌的认同感的满意度如何？
3.您对使用新风系统后增强对品牌的认同感的满意度如何？
4.您对新风净化后减少清洁室内灰尘频率的满意度如何？
4.您对新风净化后减少清洁室内灰尘频率的满意度如何？
5.您对新风适配装修/改造场景的生活规划的满意度如何
5.您对新风适配装修/改造场景的生活规划的满意度如何

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