危机干预培训需求调查问卷
问卷说明
亲爱的医务工作者：本次调研问卷匿名保密，答案仅用于报告筹备，恳请如实填写，感谢配合！
结束倒计时：
2026/06/14 21:00:00
问卷时间
开始时间：
2026/06/05 21:00:00
结束时间：
2026/06/14 21:00:00
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危机干预培训需求调查问卷
录音中...
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1.您所在的医院类型:
综合医院
儿童专科医院
精神专科医院
妇幼保健院
其他（请注明）
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2.您从事医务社工工作的年限:
少于1年
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
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3.您是否接受过系统的危机干预培训?
是，参加过专门的培训（名称或时长:）
*
否，仅了解一些零散知识
完全没有接触过
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4.在过去3个月中，您大约接触过多少次需要危机干预的情境?（如自杀/自伤风险、暴力冲突、噩耗冲击、家属崩溃等）
0次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
*
5.您在工作中最常遇到的危机情境是?
【
最多
选择3项】
患者或家属有自杀/自伤言语或行为
家属之间或家属与医护人员的暴力/激烈冲突
被告知噩耗（如预后不良、死亡）后家属情绪崩溃
经济困难导致治疗中断或放弃治疗
患者拒绝治疗、拔管、逃离病房
患儿/青少年严重退缩、拒绝沟通
长期照顾者耗竭、情绪失控
社工自身感到耗竭或二次创伤
其他（请注明）
*
*
6.面对上述危机情境，您觉得最困难的地方是?
【
最多
选择3项】
不知道第一句话该说什么
害怕说错话导致情况恶化
家属或患者情绪太激烈，无法靠近
缺乏可用的空间、人手或时间
不清楚自己的职责边界（该不该做心理治疗?）
处理后自己很长时间走不出来
医院没有明确的危机干预流程或协作机制
其他（请注明）
*
*
7.您目前处理危机情境时，最常用的方法是?（可多选）
【多选题】
安抚情绪，说“没事的”、“会好的”
倾听，不打断，让对方尽情发泄
尝试转移注意力（如倒水、看窗外）
呼叫保安或同事支援
联系心理科/精神科会诊
帮忙解决实际困难（如联系基金、床位）
自己先躲开，等情绪过了再处理
其他（请注明）
*
*
8.我认为自己有信心处理急诊室里的自杀/自伤风险（1-5分，1=非常不符合，5=非常符合）
1
2
3
4
5
*
9.我能够在情绪激动的家属面前保持镇定，不被卷入（1-5分）
1
2
3
4
5
*
10.我知道在危机干预中如何既回应情绪，又不越过社工的职责边界（1-5分）
1
2
3
4
5
*
11.我处理完一个危机事件后，能够较好地调节自己的情绪，不带到下一个工作中（1-5分）
1
2
3
4
5
*
12.我会主动寻找家庭系统中的资源（如某个愿意配合的家属）来帮助稳定局面（1-5分）
1
2
3
4
5
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13.您最希望在工作坊中学到的一个具体技巧或场景处理方法是什么?
*
14.您愿意在工作坊中主动分享自己的真实案例吗?
愿意
不太愿意，但可以匿名写下来
不愿意
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15.其他想对讲师说的话或特别关注的议题
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