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关于学校快递驿站,如何让消费者选择我的问卷调查
录音中...
我是一家快递驿站,我想在学校里入住一家快递职院,但是进到学校里面发现已经有一家顺丰驿站了,为了让自己的驿站赚到钱,让大家更好的了解快递服务需求,优化服务以满足大家的期望,我现向在校的大学生开展如何选择驿站的问卷调查。请您根据你的实际情况来填写该问卷,我们将会通过问卷的调查形式来改善你们提出的建议,我们也会把你们的信息严格保密好,谢谢你们的配合以及大力的支持。该问卷的调查时间将截止到9月28日。
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1.
您的性别是什么?
A.男性
B.女性
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2.
您的身份是什么?
A.在校学生
B.在校教师
C.其他
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3.
您喜欢使用那个软件购买快递?
A.拼多多
B.淘宝
C.得物
D.唯品会
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4.
您一般喜欢购物的频率是多少?
A.1天
B.2—3天
C.4-5天
D.6天以上
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5.
您希望你的快递怎么拿取?
A.上门取货
B.由快递的工作人员代取
C.由外卖员代取送到寝室
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6.
您在选择快递服务时,最看中下面那个因素?
【多选题】
A.价格
B速度
C.服务态度
D.包装要求
E.环保因素
F.品牌的质量
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7.
如果在学校重新建立一个快递驿站,你是否满意?
【多选题】
A.非常满意
B.比较满意
C.无所谓
D.不太满意
E.非常不满意
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8.
如果在学校新增快递驿站,你想要它包含哪些快递品牌?
【多选题】
A.中通
B.圆通
C.韵达
D.顺丰
E.申通
F.极兔
G.邮政
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9.
您对我们的快递驿站,有哪些满意的服务?
【多选题】
A.工作人员做事细心负责
B.快递堆放平整
C.快递设施设备完整
D.工作人员办事效率快
E.快递驿站退货便宜
F.找不到的快递时,工作人员会帮您查找
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10.
您希望我们通过什么方式通知你取快递?
【多选题】
A.打电话
B.发送短信
C.快递站公告
D.学校官方网站
E.专门的快递APP
F.其他
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11.
您希望我们的快递驿站需要增加哪些附加服务?
【多选题】
A.快递暂存延长服务
B.快递寄货优惠活动
C.简单的便民服务
D.代收其他物品
E.无需增加附加服务
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12.
您对我们快递驿站的环境满意吗?
【多选题】
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
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13.
您通常喜欢选择什么时候去取快递?
【多选题】
A.8-10点
B.12-2点
C.2-4点
D.4-6点
E.7-7点半
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14.
您对我们这次问卷调查的满意度如何?
1
5
1
2
3
4
5
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15.
您对于我们的服务还有那些建议或意见呢?
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