关于“夜市地摊‘智慧监管+服务’平台”消费者需求调查问卷

第一部分：消费习惯与偏好

您的性别： [单选]

A. 男

B. 女

您逛夜市或地摊的频率是？ [单选]

A. 每周多次

B. 每周1次

C. 每月1-2次

D. 很少去/几乎不去

您在夜市消费时，最看重哪些因素？ [多选，限选3项]【请选择3项】

A. 食品/商品干净卫生

B. 价格实惠、明码标价

C. 品种多样有特色

D. 环境整洁、不拥挤

E. 停车方便或交通便利

F. 售后有保障（如退换货方便）

第二部分：夜市消费痛点调查

您在逛夜市时，遇到过哪些实际困扰？ [多选]【多选题】

A. 卫生担忧：感觉食材不新鲜、餐具不干净

B. 价格问题：没标价、结账时“坐地起价”或缺斤少两

C. 维权无门：买到劣质品找不到人，或投诉后处理慢

D. 环境问题：地面油腻脏乱、垃圾堆积

E. 秩序问题：摊位拥挤、道路不通、油烟或噪音太大

F. 选择困难：很难找到真正好吃/好玩的摊位，怕踩雷

如果遇到消费纠纷，您通常倾向于怎么做？ [单选]

A. 直接找摊主理论/协商

B. 虽然生气，但嫌麻烦，自认倒霉

C. 拨打12315等官方热线投诉

D. 发朋友圈、抖音等社交媒体曝光

E. 其他

您认为目前夜市最需要加强的“监管”是什么？ [多选]【多选题】

A. 摊主健康证、营业执照等资质公开

B. 商品价格透明，禁止欺诈

C. 食品加工过程卫生监督

D. 垃圾清理与公共环境卫生维护

E. 提供便捷的消费者投诉通道

第三部分：智慧平台功能需求调研

【透明监管】如果平台支持“扫码查资质”（扫码就能看到该摊位的健康证、食材来源），您的态度是？ [单选]

A. 肯定会优先选择这样的摊位消费

B. 可能会增加好感，影响决策

C. 无所谓，主要还是看味道和价格

D. 没必要，不太关注这些

【智慧服务】您希望夜市平台提供哪些实用的“智慧服务”？ [多选]【多选题】

A. 智能地图：查看夜市摊位布局、实时人流热力图（避开拥堵）

B. 停车助手：显示附近停车场位置及空余车位

C. 线上便捷：支持手机点单、排队取号，到店即取

D. 优惠信息：汇集夜市所有摊位的折扣、满减活动

E. 真实评价：查看其他消费者的评价和实拍图作为参考

10.

【维权保障】如果平台提供“一键投诉”或“先行赔付”功能（平台介入快速处理纠纷），您使用平台的意愿如何？ [单选]

A. 非常愿意，消费更放心

B. 愿意尝试看看

C. 无所谓，主要看平台好不好用

D. 不太相信，还是现场解决靠谱

11.

【潮流互动】您对平台提供的“直播逛夜市”或“网红摊位推荐”视频感兴趣吗？ [单选]

A. 很感兴趣，会跟着推荐去打卡

B. 比较感兴趣，会点开看看

C. 一般，偶尔刷到会看

D. 不感兴趣

第四部分：平台使用意愿与建议

12.

您希望以什么形式使用该平台最方便？ [单选]

A. 微信/支付宝小程序（不用下载，最方便）

B. 独立APP（功能更强大）

C. 嵌入抖音/小红书的小程序

D. 关注公众号使用

13.

如果这个平台确实解决了您提到的夜市痛点，您愿意推荐给朋友吗？ [单选]

A. 非常愿意

B. 愿意

C. 不确定

D. 不愿意

14.

您认为这类智慧平台最需要注意什么？ [单选]

A. 操作界面要简单，老人小孩都能用

B. 信息必须真实，不能有虚假好评或资质

C. 广告要少，不能频繁弹窗打扰

D. 平台推广力度要大（优惠活动多）

15.

对于打造一个“既智慧又安全”的夜市平台，您还有什么好点子或建议吗？（谢谢您的认真作答）