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首席联络官机制季度运行调研问卷
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1.
您的人员类别
办事处主任
业务部经理
首席联络官
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2.
本季度固定对接单一办事处,您对该办事处业务痛点、渠道结构、客户情况的熟悉程度(1-5 分打分)
非常不熟悉
非常熟悉
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3.
固定对接模式下,你对办事处经营指标拆解、问题帮扶、资源协调的赋能效果自评(1-5 分)
非常不满意
非常满意
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4.
固定对接模式对你个人综合业务视野、全区域经营认知提升的帮助程度(1-5 分)
完全没帮助
非常有帮助
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5.
在对接过程中,是否存在自身能力短板无法匹配办事处业务需求的情况?
经常
偶尔
极少
无
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6.
固定对接单一办事处,是否出现资源倾斜不均、其他办事处资源分配失衡的现象?
经常
偶尔
极少
无
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7.
当前专属首席联络官对你办事处业务痛点、渠道结构、客户情况的熟悉程度(1-5 分打分)
非常不熟悉
非常熟悉
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8.
固定对接模式下,双方沟通协作的沟通成本、响应效率整体评价(1-5 分)
非常不满意
非常满意
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9.
当前专属首席联络官对你办事处经营帮扶、问题解决的实际成效(1-5 分打分)
完全没帮助
非常有帮助
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10.
你认为当前联络官个人业务能力是否适配本办事处渠道、产品、客户特点?
完全匹配
基本匹配
匹配度较低
差距较大
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11.
是否存在联络官能力不足,无法有效解决本办事处核心经营难点的情况?
是
否
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12.
长期固定单一联络官对接,是否会造成区域资源分配不均衡?
是
否
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13.
首季度固定联络官对接模式,对全省融合、手机、新零售等赛道整体业绩达成的正向作用(1-5 分)
非常不满意
非常满意
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14.
固定对接模式下,不同联络官的赋能差距,是否造成各办事处发展不均衡?
是
否
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15.
当前模式在人才培养、业务均衡发展两个维度的综合利弊,你的整体判断
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16.
你是否支持推行首席联络官定期轮岗制度?
非常支持
中立观望
不太支持
坚决反对
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17.
若推行轮岗,你认为最优轮换周期是?
季度轮换
半年度轮换
年度轮换
不建议轮换
其他
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18.
你认为轮岗制度最大优势(多选)
【多选题】
A. 均衡各办事处资源分配,缩小赋能差距
B. 联络官多区域历练,全面提升综合业务能力
C. 打破固定对接思维,带来新经营思路
D. 其他
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19.
你认为轮岗制度最大弊端(多选)
【多选题】
A. 刚熟悉区域情况就交接,业务衔接断层
B. 办事处需要重复沟通、重新对接,沟通成本上升
C. 短期赋能效果下滑,影响季度业绩冲刺
D. 其他
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20.
若维持固定对接不轮岗,需要出台哪些配套机制,缩小联络官能力差距、平衡资源分配?
【多选题】
首席联络官工作指引
定期专项培训
跨联络官分享、互助
资源统一调度机制等
其他
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21.
若推行定期轮岗,需要配套哪些过渡措施,降低交接断层负面影响?
【多选题】
首席联络官工作指引
交接台账
办事处业务档案标准化
其他
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22.
针对首席联络官纵向协同机制,你还有其他优化建议?
【多选题】
考核激励
工作流程标准化
资源支撑
其他
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首席联络官机制季度运行调研问卷
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