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客户满意度调查表
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1.
姓名
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2.
公司名称
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3.
联系方式
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4.
产品交付与订单一致性
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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5.
产品交付时效性
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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6.
产品交付数量准确性
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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7.
产品质量稳定性
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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8.
产品性能可靠性
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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9.
销售人员服务态度
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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10.
销售人员专业水平
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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11.
销售人员沟通能力
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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12.
售后人员服务态度
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
解决问题及时
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热情周到
有耐心
业务能力强
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13.
售后人员响应速度
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
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热情周到
有耐心
业务能力强
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14.
售后人员专业水平
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
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热情周到
有耐心
业务能力强
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15.
对目前招标挂网进度是否满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
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热情周到
有耐心
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16.
对目前授权流程是否满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
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热情周到
有耐心
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17.
对新产品培训频次是否满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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服务态度好
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热情周到
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18.
对新产品培训结果是否满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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较专业
服务态度好
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热情周到
有耐心
业务能力强
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19.
对新产品试用结果是否满意
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
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速度慢
解决问题不及时
不负责任
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不积极
业务不熟
服务不周
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